Employé Administratif - Accueil H/F

Ramsay Santé Group; France; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Self sur site

Crèche d'entreprise

CSE actif

Job summary

L'Hôpital Privé Sainte-Marie, établissement Ramsay Santé situé en Bourgogne-Franche-Comté, recrute un(e) Employé(e) Administratif(ve)/Accueil pour assurer un accueil professionnel et une prise en charge administrative efficace.

Vous serez l interlocuteur(trice) qui rassure et oriente les patients, en lien avec les secrétariats médicaux et les équipes de soins. Une première expérience est appréciée, horaires en roulement et possibilités d’évolution sont prévues.

Qualifications

• Expérience en accueil ou administratif souhaitée.
• Excellent sens de l'organisation et du service.
• Capacité à travailler avec les équipes et les patients.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients et visiteurs.
• Admissions et préadmissions physiques.
• Saisie des préadmissions en ligne.
• Gestion des entrées et sorties des patients.
• Gestion des prises en charge mutuelle.
• Tenue de la caisse et encaissements.
• Standard téléphonique selon un roulement défini.

Skills

Sens du service

Rigueur

Gestion des priorités

Aisance téléphonique et face à face

Esprit d'équipe

Réactivité et adaptabilité

Job description

CONTEXTE Rejoindre Ramsay Santé, c'est intégrer le leader européen de l'offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens. Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain. Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment. L'Hôpital Privé Sainte-Marie et ses 264 lits compte comme l'un des établissements principaux de la région Bourgogne - Franche-Comté. L'hôpital est spécialisé en chirurgie, médecine oncologique, soins palliatifs, chimiothérapie, dialyse, soins continus et Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR). La structure dispose d'un plateau technique performant regroupant 14 salles de bloc, un service de radiologie conventionnelle, un scanner, un service de radiothérapie, de kinésithérapie, un pôle d'endoscopie bronchique et digestive. L'établissement accueille chaque année plus de 17 500 patients.

MISSIONL'Hôpital Privé SainteMarie recherche un(e) Employé(e) Administratif(ve) / Accueil

Au coeur de l'établissement, vous êtes l'interlocuteur(trice) qui rassure, oriente, informe et facilite l'arrivée des patients. Vous travaillez en lien direct avec les secrétariats médicaux, les équipes de soins et les familles pour garantir un accueil professionnel et une prise en charge administrative efficace.

Vos missions principales

• Accueil physique et téléphonique des patients et visiteurs
• Admissions et préadmissions physiques
• Saisie des préadmissions en ligne
• Gestion des entrées et sorties des patients
• Gestion des prises en charge mutuelle
• Tenue de la caisse et encaissements
• Standard téléphonique selon un roulement défini

Votre sens du service, votre organisation et votre professionnalisme contribuent directement à la qualité du parcours patient.

Organisation du travail

Roulement sur 9 semaines, incluant un weekend travaillé. Horaires au plus tôt 6h30, au plus tard 19h.

ProfilProfil recherché

• Vous aimez le contact humain et savez créer un climat de confiance
• Vous êtes rigoureux(se), fiable et attentif(ve) aux détails
• Vous savez gérer les priorités dans des moments d'affluence
• Vous êtes à l'aise au téléphone comme en face à face
• Vous êtes réactif(ve), adaptable et appréciez le travail d'équipe

Une première expérience dans l'accueil ou l'administratif est appréciée. Un parcours d'intégration structuré et un temps de doublure vous permettront de monter en compétence progressivement.

Rémunération mensuelle brute : 2120 € (Ségur et prime de service inclus)

Primes et compléments

• Prime de fin d'année : 1 475 € brut

Qualité de vie au travail

• Self sur site
• Crèche d'entreprise
• CSE actif