E-Conseiller à Distance — Relation Client Multicanal

Crédit Agricole d'Aquitaine; Tonneins; Remote; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Congés payés 25 jours

RTT

Job summary

Crédit Agricole d'Aquitaine recherche un Assistant Commercial à distance pour l'équipe du Centre de Relation Clients à Tonneins en CDD. Vous conseillerez les clients et développerez la relation via téléphonie, email et outils digitaux, tout en assurant le respect des règles de conformité.

Le poste met l’accent sur la vente, la gestion de portefeuille et l’atteinte des objectifs. Parcours d’intégration et conditions attractives sont proposés.

Qualifications

• Bac+2/3 ou équivalent avec expérience en conseil.
• Vente, négociation et gestion de portefeuille.
• Conformité et respect des règles.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur l’ensemble des univers de besoins et canals (téléphone, email, tchat).
• Développer la relation client via multicanalité et promouvoir la Banque Multicanal de Proximité.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux.
• Gérer les questions liées à la monétique et traiter rapidement les fraudes.
• Réaliser les opérations liées à la vente et enrichir la connaissance client (conformité).
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux via appels entrants/sortants.

Skills

Conseil client

Négociation

Gestion portefeuille

Rigueur & conformité

Orientation résultats

Polyvalence

Education

BTS NRC / MUC / Licence Pro Banque

Job description

Crédit Agricole d'Aquitaine recherche un Assistant Commercial à distance pour l'équipe du Centre de Relation Clients à Tonneins en CDD. Vous conseillerez les clients et développerez la relation via téléphonie, email et outils digitaux, tout en assurant le respect des règles de conformité.

Le poste met l’accent sur la vente, la gestion de portefeuille et l’atteinte des objectifs. Parcours d’intégration et conditions attractives sont proposés.