Dynamics 365 Expert – Technique & Fonctionnel Senior CRM

Free-Work; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un Expert Technique et Fonctionnel Dynamics 365 pour analyser l’existant CRM et cadrer la future solution cible. Vous interviendrez à l’interface entre métiers, techniques et architecture, avec un focus sur les données, les interfaces et les intégrations, y compris la téléphonie.

Le candidat idéal possède au moins 10 ans d’expérience, maîtrise Dynamics 365 et SQL Server, et sait faire le lien entre enjeux techniques et besoins métiers, en français.

Qualifications

• 10 ans d’expérience minimum dans l’expertise CRM technique et fonctionnelle.
• Maîtrise confirmée de Microsoft Dynamics 365 et SQL Server.
• Bonne compréhension de l’architecture CRM, données et interfaces.
• Expérience en analyses et/ou conceptions d’intégrations.
• Capacité à faire le lien entre enjeux techniques et besoins métiers.
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Très bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral.

Responsibilities

• Analyser et documenter Dynamics 365 existant et les flux.
• Étudier données, interfaces et intégrations requises par les processus métiers.
• Identifier contraintes techniques, risques et exigences non fonctionnelles.
• Analyser les échanges CRM et la future téléphonie.
• Explorer les évolutions possibles du CRM et participer aux ateliers.
• Contribuer au cahier des charges et évaluer les solutions proposées.
• Selon besoin, intervenir sur reprise de données, paramétrage, tests et réversibilité.

Skills

Dynamics 365

SQL Server

Data architecture

Intégrations

Requirements analysis

Stakeholder liaison

French fluency

Tools

Jira

Confluence

Job description

Free-Work recherche un Expert Technique et Fonctionnel Dynamics 365 pour analyser l’existant CRM et cadrer la future solution cible. Vous interviendrez à l’interface entre métiers, techniques et architecture, avec un focus sur les données, les interfaces et les intégrations, y compris la téléphonie.

Le candidat idéal possède au moins 10 ans d’expérience, maîtrise Dynamics 365 et SQL Server, et sait faire le lien entre enjeux techniques et besoins métiers, en français.