Dynamics 365 CRM Analyst — Power Platform & Agile Delivery

R&S TELECOM; Villejuif; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

R&S TELECOM recherche un Business Analyst spécialisé Microsoft Dynamics 365 pour intégrer une équipe CRM bancaire. Vous recueillez les besoins métiers, animez des ateliers, modélisez les processus et rédigez les User Stories sur Dynamics 365.

Vous travaillerez dans un cadre Agile, avec interaction constante avec les métiers, les équipes de production et le support éditeur, et participerez au paramétrage et aux tests fonctionnels.

Qualifications

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.
• Animer des ateliers et des réunions de maturation et de suivi.
• Modéliser les processus et les flux fonctionnels.
• Rédiger les User Stories et maintenir le backlog.
• Concevoir des solutions fonctionnelles sur Microsoft Dynamics 365.
• Collaborer avec les équipes techniques lors de la conception et réalisation.
• Participer au paramétrage fonctionnel et au test des flux de données.

Responsibilities

• Accompagner les métiers lors des déploiements et maintenir la documentation projet.
• Rédiger les cahiers et procès-verbaux de recette, plans de tests et documentation sécurité.
• Suivre les recettes fonctionnelles et les corrections en cycle Agile Scrum.

Skills

Analyse des besoins métiers

Rédaction de User Stories

Animation d’ateliers

Gestion de backlog

Reporting et documentation

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Power Platform

Jira

Confluence

Excel

Job description

R&S TELECOM recherche un Business Analyst spécialisé Microsoft Dynamics 365 pour intégrer une équipe CRM bancaire. Vous recueillez les besoins métiers, animez des ateliers, modélisez les processus et rédigez les User Stories sur Dynamics 365.

Vous travaillerez dans un cadre Agile, avec interaction constante avec les métiers, les équipes de production et le support éditeur, et participerez au paramétrage et aux tests fonctionnels.