Business Analyst Dynamics - Transformation Digitale ERP/CRM

Groupe SII; Le Mans; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et développement personnel

Évolution de carrière

Communauté technique

Ambiance conviviale

Télétravail éventuel jusqu’à 50%

Résumé du poste

Groupe SII Le Mans recherche un(e) Business Analyst spécialisé(e) Microsoft Dynamics pour accompagner un client dans une transformation digitale visant l’optimisation des processus métiers via Dynamics.

Vous analyserez les besoins, participerez à la configuration des modules et veillerez à la qualité des livrables tout au long du cycle projet, avec accompagnement des utilisateurs et reportings d’avancement.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des projets ERP ou CRM, idéalement Microsoft Dynamics.
• Maîtrise des processus métiers (relation client) et des méthodologies de recueil des besoins.
• Connaissance des outils de modélisation (UML, BPMN) et des pratiques Agile.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et à vulgariser des concepts techniques.
• Aptitude à gérer les priorités et à assurer un suivi rigoureux des actions.

Responsabilités

• Analyser les besoins métiers et formaliser les exigences fonctionnelles en lien avec les parties prenantes.
• Traduire les besoins en spécifications détaillées pour les équipes techniques.
• Participer à la conception et à la configuration des modules Dynamics en collaboration avec les experts techniques.
• Assurer la cohérence des processus et la qualité des livrables tout au long du cycle projet.
• Contribuer aux phases de tests fonctionnels et à la validation des solutions déployées.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil et coordonner les actions de formation.
• Produire des reportings réguliers sur l’avancement et les risques identifiés.

Connaissances

Analyse métier

Relation client

Recueil des besoins

Vulgarisation technique

Gestion des priorités

Formation

Formation supérieure en informatique et SI

Outils

Microsoft Dynamics

UML

BPMN

Description du poste

Groupe SII Le Mans recherche un(e) Business Analyst spécialisé(e) Microsoft Dynamics pour accompagner un client dans une transformation digitale visant l’optimisation des processus métiers via Dynamics.

Vous analyserez les besoins, participerez à la configuration des modules et veillerez à la qualité des livrables tout au long du cycle projet, avec accompagnement des utilisateurs et reportings d’avancement.