Senior Dynamics 365 CE Consultant — CRM & Cloud Solutions

BS-Team SA; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

BS-Team SA recherche un consultant CRM permanent pour diriger des projets Dynamics CRM sur sites ou chez des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les managers clients sur des environnements Cloud et Microsoft 365, et participerez à l’évolution des plateformes CRM et à leur intégration avec Power BI.

Vous assurez l’analyse fonctionnelle et technique, la conception d’architectures et le transfert de compétences via des formations pour les utilisateurs clés.

Qualifications

• Expérience dans l’implémentation de projets Dynamics CRM (online et on-premise).
• Bonne expérience dans les modules principaux du CRM (Sales, Customer Service, Marketing).
• Paramétrisation de l’outil Dynamics CRM.
• Connaissance des architectures et infrastructures liées.
• Expérience avancée en business analyse et gestion de workshops; coordination des intervenants.

Responsabilités

• Intervenir sur des projets complexes pour des entreprises internationales ou PME sur la région Lyonnaise.
• Analyser l’environnement existant et proposer l’architecture en lien avec Power BI et Microsoft Cloud.
• Création des outils nécessaires et accompagnement des équipes dans les évolutions et déploiements.
• Prendre en main les projets de A à Z dans un environnement Cloud.
• Former les utilisateurs et assurer le support des solutions CRM.

Connaissances

Dynamics CRM

Power BI

Gestion de projets

ArchitectureCloud

Consulting métier

Outils

Dynamics CRM

Power BI

Microsoft 365

Teams

Description du poste

BS-Team SA recherche un consultant CRM permanent pour diriger des projets Dynamics CRM sur sites ou chez des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les managers clients sur des environnements Cloud et Microsoft 365, et participerez à l’évolution des plateformes CRM et à leur intégration avec Power BI.

Vous assurez l’analyse fonctionnelle et technique, la conception d’architectures et le transfert de compétences via des formations pour les utilisateurs clés.