Dunkerque Shipping Sales Support Specialist

CMA CGM; Dunkerque; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

La CMA CGM Agence France SAS, située à Dunkerque, recrute un Sales Support pour accompagner les équipes locales dans l’activité Shipping - Commercial. Le poste implique le traitement des demandes clients, la qualification des besoins et l’élaboration des cotations, avec un rôle clé dans l’atteinte des objectifs commerciaux.

Vous contribuerez à la mise à jour des bases de données et à la résolution des litiges, tout en assurant le respect des procédures qualité et sécurité, afin d’optimiser

Qualifications

• Formation commerciale Bac+3 à Bac+5 en Commerce International, transport logistique ou équivalent, avec une première expérience réussie dans le support aux ventes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Sens de la négociation et capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, internes et externes.

Responsabilités

• Recevoir, qualifier et traiter les demandes des clients et saisir les cotations associées.
• Réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l’ensemble des produits et services.
• Relancer les clients pour les cotations non concrétisées et corriger les écarts de transformation.
• Mettre à jour les bases de données commerciales et les indicateurs de performance.
• Assister les clients dans l’utilisation des outils de pricing en ligne.
• Contribuer à la résolution des litiges commerciaux et coordonner avec les interlocuteurs internes.
• Veiller au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité et garantir une bonne gestion des cotations.

Connaissances

Négociation

Organisation

Communication efficace

Orientation client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Commerce International/Transport/logistique

Outils

Bureautique

Description du poste

La CMA CGM Agence France SAS, située à Dunkerque, recrute un Sales Support pour accompagner les équipes locales dans l’activité Shipping - Commercial. Le poste implique le traitement des demandes clients, la qualification des besoins et l’élaboration des cotations, avec un rôle clé dans l’atteinte des objectifs commerciaux.

Vous contribuerez à la mise à jour des bases de données et à la résolution des litiges, tout en assurant le respect des procédures qualité et sécurité, afin d’optimiser