Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Bobigny; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de transport, RATP Dev, recherche un directeur des opérations pour superviser l'exploitation et la maintenance du réseau. Vous serez en charge de la sécurité, de la performance, ainsi que de la gestion des équipes d'exploitation, avec une attention particulière à la réglementation et à l'optimisation des ressources. Ce rôle clé nécessite une solide expérience en gestion et une connaissance approfondie du secteur des transports.

Qualifications

• Expérience de 7 ans en gestion de personnel dans un réseau de transport.
• Forte sensibilité commerciale et expérience BtoC.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports.

Responsabilités

• Définir et piloter le plan d'exploitation et de maintenance.
• Superviser les équipes d'exploitation et de maintenance.
• Gérer le budget d'exploitation et optimiser les ressources.

Connaissances

Gestion de personnel

Analyse des performances

Connaissance réglementaire

Orientation client

Formation

Bac+5

Outils

ABC

Safetracker

Viriciti

Instavox

Description du poste

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la/le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle/Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.

Responsabilités principales :

• Exploitation : Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation.
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance, et décider des mesures correctives si nécessaire.
• Garantir le respect de la réglementation et adapter les consignes et procédures d'exploitation.
• Garantir le bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…).
• Veiller à l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning en lien avec le département des ressources humaines.
• Animé la performance en matière de sinistralité.
• Optimiser la gestion du service, les moyens et respecter les budgets.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE.
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation.

Maintenance de la flotte et gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
• Suivre la conformité réglementaire d'utilisation des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.).
• Optimiser le budget de maintenance.
• Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et la maintenance.

Management :

• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en saison estivale).
• Assurer l’intégration et la formation des saisonniers.
• Requis : Bac+5, 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans un réseau de transport.
• Connaissance du réseau et du matériel roulant.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et du droit du travail.
• Forte sensibilité commerciale, expérience dans un environnement BtoC souhaitée.
• Orientation client et compétences managériales.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes. Toutes ces activités constituent une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous la marque Tootbus.