Directeur service client (H/F)

KILOUTOU; France; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Kiloutou recherche un Directeur service client en CDI pour piloter la commercialisation et la livraison du matériel Elévation et Terrassement. Vous animez une double équipe commerciale et technique, identifiez les besoins, négociez les propositions et assurez le bon déroulement des prestations.

Diplômé de niveau Bac+3 en commerce, vous justifiez d’une expérience réussie dans la vente BtoB par téléphone, et savez fédérer les talents autour d’un service de qualité, tout en pilotant l’évolution des

Qualifications

• Diplômé de niveau Bac+3 en commerce.
• Expérience réussie dans la vente BtoB par téléphone.
• Capacité à recruter, former et piloter une équipe.

Responsabilités

• Commercialiser et livrer le matériel Elévation et Terrassement.
• Animer et coordonner une double équipe commerciale et technique.
• Identifier les leads et analyser les besoins clients.
• Négocier les propositions et engager les ressources.

Connaissances

Leadership

Négociation

Service client

Gestion d'équipe

Vente BtoB

Formation

Bac+3 en commerce

Outils

CRM

Description du poste

Directeur service client - CDI

Performance et bienveillance, engagement et respect, ces valeurs, chaque responsable service commercial Kiloutou en fait un moteur.

Nous vous proposez d’assurer la commercialisation et la livraison du matériel Elévation (nacelles, chariots télescopiques…) et Terrassement (pelleteuses, chargeuses…). Avec vous, une double équipe, commerciale et technique, que vous animez, recrutez, formez, faites évoluer… Ensemble, vous identifiez les leads, analysez les besoins, apportez des réponses adaptées, négociez les propositions, engagees les ressources pour réaliser les prestations et vous vous assurez que tout se déroule comme prévu.

En suivant le parcours d’intégration Kiloutou (plan d’intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne…), vous connaîtrez vite tout sur l’entreprise et pourrez déclencher votre mode autonome. Mais jamais seul. Ou seule. La diversité, on est plutôt pour.

Diplômé de niveau Bac +3 en commerce, vous avez à votre actif une expérience réussie dans la vente BtoB par téléphone. Vous savez vous entourer des bons talents pour avancer, et vos collaborateurs reconnaissent votre combativité, vos aptitudes à la négociation, votre sens du service et votre réactivité.

En plus d’un parcours évolutif, nous vous proposez un package attractif :

• variable individuelle
• intéressements trimestriels
• participations individuelle et collective
• tickets restaurant
• Mutuelle Prévoyance performante
• etc…

Nous croyons fermement que la singularité de chacun est une source de force et d'innovation, c'est pourquoi nous accueillons et valorisons la diversité des profils, des expériences et des talents.