Directeur Revenu & E-commerce (H/F)

BELLE-ILE CITADELLE SAS; Xaintrailles; Sur place; EUR 100 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

BELLE-ILE CITADELLE SAS recherche un Directeur Revenu & E-commerce (H/F) pour piloter la stratégie de revenus et la présence en ligne de l’hôtel Belle-Île-en-Mer.

Vous dirigerez l’élaboration du plan et budget digital, coordonnerez les actions avec les Ventes, le Marketing et l’équipe Réservations, et assurerez l’optimisation des tarifs et des stocks sur l’ensemble des canaux numériques.

Qualifications

• Expérience en gestion des revenus et tarification dans l’hôtellerie de luxe.
• Capacité d’analyse et d’interprétation des KPI et des prévisions.
• Maîtrise des outils RM (Opera/Opera Cloud) et systèmes de distribution.
• Compétences en planification budgétaire et stratégie marketing digitale.
• Bonne communication en français et en anglais.

Responsabilités

• Élaborer le plan et le budget digital annuel couvrant tous les canaux et leviers digitaux.
• Préparer et suivre le budget annuel pour hébergement, F&B, MICE, Spa et autres activités.
• Surveiller les réservations et optimiser les prix et disponibilités.
• Mesurer les performances des campagnes e-commerce et comparer aux objectifs.
• Suivre la concurrence et les tendances du marché pour affiner les prévisions.

Connaissances

Stratégie commerciale

Analyse des données

Anglais courant

Esprit analytique

Leadership

Outils

Opera/Opera Cloud

IdéeS

Channel Management

Central Reservations System

GDS

Description du poste

Offre n° 213WPCH
Directeur Revenu & E-commerce (H/F)

Description du posteMembre du Comité Exécutif et rattaché au General Manager, le Directeur du Revenu & E-commerce H/F/X est un acteur clé de la réussite de La Citadelle Vauban Belle-Île-en-Mer, Emblems Collection.Il est chargé de déterminer les objectifs stratégiques et de les mettre en place afin de générer du chiffre d'affaires pour l'hôtel sur tous les flux.Il est chargé de veiller à ce que l'inventaire, la tarification et la stratégie de distribution soient développés pour soutenir les objectifs de revenus globaux de l'hôtel, conformément aux recommandations de la marque. Il est le décideur qui veille à la rentabilité de l'ensemble de l'hôtel, tout en garantissant la gestion des tarifs et la satisfaction à long terme des clients. Il est responsable de la présence en ligne des services de l'hôtel. Il travaille en étroite collaboration avec les directeurs des Ventes et du Marketing pour concevoir, planifier et activer la stratégie e-commerce sur tous les leviers recommandés à la fois sur le web direct et indirect.

CE QUE VOUS FEREZ:

Vous jouez un rôle actif dans la planification stratégique, le plan marketing et les processus de budgétisation et êtes capable de challenger la stratégie.Vous êtes en charge de l'élaboration du plan et du budget digital annuel couvrant tous les canaux et leviers digitaux (directs et indirects).Vous préparez le budget annuel pour approbation et suivez sa réalisation, à travers tous les centres de revenu : hébergement, F&B, MICE, Spa et autres auxiliaires.Vous surveillez le rythme des réservations individuelles et groupes afin de déterminer les prix et les disponibilités.Vous contrôles les KPI's RM et E-commerce de l'hôtel. Partagez et préparez les analyses pour les réunions hebdomadaires sur la stratégie RM. Vous mesurez et rapportez les performances de toutes les campagnes E-commerce et les évaluez par rapport aux objectifs.Vous suivez et analysez les prix de la concurrence, les stratégies de rendement et la présence en ligne, en tentant de prédire la réaction de la concurrence aux changements du marché.Vous analysez la demande actuelle et historique, y compris les pertes d'activité, les chambres réservées, les ensembles concurrentiels et les tendances du marché, afin d'aider à établir des prévisions plus précises.Vous travaillerez avec :Les directeurs des Ventes & Marketing pour vous focaliser sur le bon segment d'activité et déterminer des offres efficaces et attrayantes.Les services de réservations et la réception pour vous assurez de maximiser le Chiffre d'Affaires. Vous fournirez une formation sur les techniques de vente et de négociation.Toutes les équipes afin de veiller à ce que les principes de gestion soient compris et respectés.Vous maintenez et améliorez les normes, politiques et procédures en matière de tarifs.Vous planifiez et mettez en place des actions e-commerce, en SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, Display et Metasearch.Vous avez la charge de la gestion des outils tiers pour la distribution des chambres, des services F&B, du Spa et du musée en accord avec la stratégie et les directives du groupe.Vous gérez la réputation en ligne de l'hôtel et de ses outlets.

Qualifications

5 ans d'expérience en tant que Revenue ManagerApproche analytique, sens aigu des affaires, raisonnement numérique.Forte capacité à résoudre les problèmes, esprit stratégique.Chef d'équipe, capable d'inspirer ceux que vous dirigez. Capacité à travailler au sein d'une équipe.Bonne communication, tant à l'oral qu'à l'écrit en français et en anglais.Vous êtes calme et confiant(e) dans vos relations avec la clientèle de luxe.Fortes connaissances des systèmes RM :Management system: Opera ou Opera CloudLogiciel de gestion des revenus IDeaS serait un plusChannel Management system, Central Reservations system et GDS.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée

Salaire

• a négocier avec l'employeur

Déplacements

Déplacements: Belle Ile en Mer

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale
• Marketing (mercatique)
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Organiser un circuit d'information
• Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)