Directeur - Responsable d'Agence H/F

HLM; Romorantin-Lanthenay; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

TERRES DE LOIRE HABITAT recherche un responsable pour piloter une unité de gestion décentralisée et garantir la qualité du service aux locataires.

Vous assurerez le pilotage budgétaire, la définition des programmes de réhabilitation et l’animation des équipes, avec une forte interaction avec les partenaires institutionnels et les autorités locales.

Qualifications

• Bac +3 à +5 en droit, gestion, commerce ou diplôme équivalent.
• Expérience confirmée dans un emploi similaire.
• Maîtrise des budgets et finances, connaissance du secteur du logement social, gestion locative et techniques du bâtiment.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

Responsibilities

• Piloter le pilotage et le management d'une unité de gestion décentralisée et aligner les objectifs opérationnels.
• Garantir la qualité du service rendu aux locataires sur le secteur.
• Préparer et suivre le budget de l'agence dont il/elle est le garant.
• Participer à la définition des programmes de réhabilitation sur le secteur.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et animer les équipes.
• Piloter les activités d'accueil, commerciales et techniques de l'agence.
• Suivre l'activité de l'agence via des indicateurs clés et tableaux de bord.
• Garantir le respect des procédures et la qualité des prestations externalisées.
• Représenter l'organisme auprès des locataires et des partenaires institutionnels.
• Assurer le suivi de la tranquillité des locataires avec les autorités locales et les équipes de proximité.

Skills

Autonomie

Rigueur

Esprit de service

Education

Bac +3 à +5 en droit/gestion/commerce

Licence en Management du logement social

Diplôme spécialisé dans les professions immobilières

Job description

TERRES DE LOIRE HABITAT

Missions: Assurer le pilotage et le management d'une unité de gestion décentralisée sur un secteur du département, en cohérence avec les orientations générales de l'organisme. Être garant de la qualité du service rendu aux locataires sur son secteur.

Activités principales

• Traduire les orientations générales définies par l'organisme en objectifs opérationnels compris par ses collaborateurs
• Préparer et suivre le budget de l'agence dont il/elle est le garant
• Participer activement à la définition des programmes de réhabilitation sur le secteur dont il/elle a la charge
• Organiser et optimiser les ressources humaines par l'animation de ses équipes
• Piloter les activités d'accueil, commerciales et techniques de son agence
• Par le biais de tableaux de bord, suivre l'activité de l'agence aux travers de divers indicateurs clés
• Garant du respect des procédures qui concernent l'activité de l'agence
• Garant de la qualité de service, contrôle les prestations effectuées pour le compte de l'organisme par des entreprises extérieures, s'assurer notamment de la bonne réalisation des prestations prévues dans les contrats
• Représenter l'organisme auprès des locataires mais aussi des partenaires institutionnels
• Assurer le suivi de la tranquillité des locataires avec les autorités locales (police, gendarmerie) et les équipes de proximité

Profil

Bac +3 à +5 en droit, gestion, commerce / Licence en Management du logement social / Diplôme spécialisé dans les professions immobilières

Expérience

Expérience confirmée dans un emploi similaire

Connaissances

Connaissances budgétaires et financières, connaissance du secteur du logement social, connaissance de base en techniques du bâtiment et en gestion locative, maîtrise des techniques et procédures, maîtrise les techniques de management et d'animation d'équipes et maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Compétences

Autonomie

Rigueur

Esprit de service