Directeur Régional - Expertise Après Sinistres & Performance

Segment (Twilio); Lille; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Sedgwick recherche un Directeur Régional H/F pour l’expertise après sinistres, couvrant la région Nord. Vous pilotes la performance, déployez la stratégie nationale et assurez la rentabilité et la satisfaction client.

Vous managez des équipes pluridisciplinaires, fédérez les collaborateurs et développez l’activité tout en garantissant un haut niveau de qualité des services et des processus opérationnels adaptés aux enjeux régionaux.

Qualifications

• Expérience significative en management et pilotage d’activité.
• Expertise confirmée en expertise après sinistres.
• Certification en expertise appréciée.
• Bonne connaissance du secteur de l’expertise ou services BtoB.
• Forte orientation résultats, performance et satisfaction client.
• Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.

Responsabilités

• Piloter la performance et déployer la stratégie régionale.
• Gérer l’activité et atteindre les objectifs (CA et rentabilité).
• Suivre les KPI et optimiser ressources.
• Développer l’activité et relations client.
• Animer les équipes et fédérer les collaborateurs.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
• Accompagner les transformations et optimiser les process.
• Coordonner les équipes et fluidifier les opérations.

Connaissances

Management

Pilotage KPI

Leadership

Relation client

Analyse financière

Outils

Excel

PowerPoint

Word

Description du poste

Sedgwick recherche un Directeur Régional H/F pour l’expertise après sinistres, couvrant la région Nord. Vous pilotes la performance, déployez la stratégie nationale et assurez la rentabilité et la satisfaction client.

Vous managez des équipes pluridisciplinaires, fédérez les collaborateurs et développez l’activité tout en garantissant un haut niveau de qualité des services et des processus opérationnels adaptés aux enjeux régionaux.