Directeur Opérations Techniques — Autonomie & Performance

Adito RH; Lyon; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Adito RH recherche un responsable opérationnel pour piloter un service technique sur site et coordonner 30 techniciens et 3 chefs d’équipes. Vous aurez une liberté d’action pour structurer les opérations et soutenir le développement commercial.

Le rôle met l’accent sur l’excellence opérationnelle, la sécurité et la satisfaction client, avec une rémunération liée à la performance et des formations associées. Un manager régional expérimenté encadre l’équipe.

Qualifications

• Gestion d’une équipe (3 chefs d’équipe et 30 techniciens) et pilotage des activités.
• Orientation client et qualité de service, suivi des KPI.
• Capacité à structurer les opérations et à optimiser les processus.

Responsibilities

• Organiser et superviser les prestations de service sur site client.
• Planifier les interventions et ajuster les priorités selon les urgences.
• Veiller au respect des procédures et des engagements contractuels.
• Réaliser des audits qualité et déployer des actions correctives.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Relation client

Coaching

Tools

CRM

Reporting

Job description

Adito RH recherche un responsable opérationnel pour piloter un service technique sur site et coordonner 30 techniciens et 3 chefs d’équipes. Vous aurez une liberté d’action pour structurer les opérations et soutenir le développement commercial.

Le rôle met l’accent sur l’excellence opérationnelle, la sécurité et la satisfaction client, avec une rémunération liée à la performance et des formations associées. Un manager régional expérimenté encadre l’équipe.