Responsable d'exploitation H/F

Delostal & Thibault; Courbevoie; On-site; EUR 55,000 - 82,000; Full time

Job summary

Le Responsable d'exploitation Multitechnique, rattaché au Directeur d'exploitation, assure la qualité de la maintenance sur les contrats qui lui appartiennent et dirige une équipe de 4 à 8 techniciens. Il est l interlocuteur technique direct du client et coordonne les interventions sur son périmètre.

Un véhicule est mis à disposition pour les déplacements chez les clients et au siège. Vous maîtrisez la GMAO, établissez des devis, suivez les performances et veillez au respect des règles de

Qualifications

• Diplômé d'une formation technique, vous êtes homme de terrain et capable de résoudre les problématiques opérationnelles.
• Excellent niveau de communication écrite et orale, interlocuteur direct avec les clients.
• À l'aise sur la dimension administrative, vous savez lire les données de la GMAO, établir vos devis et gérer la rentabilité.
• Orienté équipe, vous savez fédérer et encadrer une équipe de 4 à 8 techniciens.

Responsibilities

• Réaliser les visites de prise en charge des nouveaux contrats avec le commerce.
• S'assurer de la bonne exécution des interventions de dépannage sur les installations de son secteur.
• Suivre les indicateurs de performance P1 de son périmètre avec les méthodes.
• Etablir les bilans de travaux réalisés et à entreprendre contractuellement.
• Planifier les visites de sites P3 et contribuer à la validation des rapports.
• Déclencher des demandes de devis et commander le matériel associé.
• Gérer les collaborateurs sous sa responsabilité: absences, entretiens, formations.
• Se tenir au courant des évolutions techniques et réglementaires et faire respecter les consignes de sécurité et procédures de l'entreprise.
• Participer à la communication ascendante et descendante auprès de son équipe.

Skills

Gestion d'équipe

Communication écrite et orale

Planification et organisation

Relation client

Suivi de performance

Education

Formation technique

Tools

GMAO

Job description

Rattaché au Directeur d'exploitation Multitechnique, le Responsable d'exploitation H/F se porte garant de la qualité de la maintenance sur les contrats de son périmètre. Il est l'interlocuteur direct du client sur la dimension technique et, pour se faire, il pilote avec le soutien d'éventuels Responsables de site, une équipe de 4 à 8 techniciens multitechnique.

Missions principales:

• Réaliser les visites de prise en charge des nouveaux contrats avec le commerce

• S'assurer de la bonne exécution des interventions de dépannage sur les installations de son secteur

• Suivre les indicateurs de performance P1 de son périmètre avec les méthodes

• Etablir les bilans de travaux réalisés et à entreprendre contractuellement

• Planifier les visites de sites P3 et contribuer à la validation des rapports

• Déclencher des demandes de devis et commander le matériel associé

• Gérer les collaborateurs sous sa responsabilité: absences, entretiens, formations

• Se tenir au courant des évolutions techniques et réglementaires et faire respecter les consignes de sécurité et procédures de l'entreprise

• Participer à la communication ascendante et descendante auprès de son équipe

Un véhicule sera mis à disposition pour assurer vos déplacements sur les sites, chez les clients et au siège social de Delostal & Thibault.

• Diplômé d'une formation technique, vous êtes un homme de terrain en capacité de comprendre et de solutionner les problématiques opérationnelles que rencontrent vos équipes

• Doté d'un excellent niveau de communication écrite et orale, vous êtes habitué à être en interaction direct avec les clients et à rendre des comptes sur vos activités

• A l'aise sur la dimension administrative vous savez lire et manier les données de la GMAO, établir vos devis et gérer la rentabilité de votre périmètre

• Orienté équipe, vous avez une certaine capacité à fédérer