Directeur marketing digital & acquisition | CDI | Paris

AMOS - Sport Business School; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI, temps plein, cadre

6 semaines de CP

Mutuelle prise en charge 50%

Transports pris en charge 50%

Résumé du poste

AMOS Sport Business School recrute un Directeur.trice marketing digital & acquisition à Paris pour piloter CRM, Data et acquisition digitale. Vous reportez au Directeur du Développement et coordonnerez les équipes CRM, Data Marketing et Acquisition pour optimiser l’expérience client et les performances.

Profil: formation supérieure en marketing/digital, 8–10 ans d’expérience en marketing digital / acquisition / CRM, et forte culture data. CDI, cadre, conditions attractives.

Qualifications

• Expertise confirmée en CRM et marketing automation.
• Culture data et analytics solide.
• Maîtrise des leviers acquisition digitaux.
• Capacité à construire des stratégies de croissance.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie CRM globale (acquisition, onboarding, activation, fidélisation, rétention, win-back).
• Structurer et gouverner la data client (collecte, qualité, segmentation, enrichissement, RGPD).
• Gérer la mise en place et l’optimisation du CRM/CDP/Data Management Studio.
• Concevoir des parcours clients personnalisés et automatisés et piloter les KPIs.]
• Mettre en place des KPIs CRM clairs et des dashboards de pilotage.

Connaissances

CRM

Data Management Studio

Marketing Automation

Acquisition strategy

Analytics

Leadership

Formation

Formation supérieure en marketing, digital, data ou équivalent

Outils

Salesforce

HubSpot

Adobe

Braze

BigQuery

SQL

Description du poste

Affiliation & partenariats

Descriptif du poste

ACE Education, groupe leader dans la formation aux métiers passion, regroupe les écoles AMOS Sport Business School, ESDAC, CMH, EIDM, ENAAI dans des univers variés.

Education

Pour son siège de Paris, le groupe ACE Education recrute un.e Directeur.trice marketing digital & acquisition. Sous la direction du Directeur du Développement vos missions seront:

• CRM & Data Management Studio (axe prioritaire)
• Définir et piloter la stratégie CRM globale (acquisition, onboarding, activation, fidélisation, rétention, win-back) ;
• Structurer et gouverner la data client (collecte, qualité, segmentation, enrichissement, conformité RGPD) ;
• Superviser la mise en place et l’optimisation du Data Management Studio / CDP / CRM ;
• Concevoir des parcours clients personnalisés et automatisés (email, push, SMS, in-app, retargeting) ;
• Développer des modèles de segmentation avancée, scoring, LTV, churn prediction ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, IT, Produit et Customer Care ;
• Mettre en place des KPIs CRM clairs et des dashboards de pilotage ;
• Être garant de l’alignement entre data, marketing et expérience client.

Strategy & Acquisition

• Définir la stratégie d’acquisition digitale globale (paid, owned, earned) ;
• Piloter les leviers d’acquisition :
• Paid Media (SEA, Social Ads, Display, Programmatique)
• SEO & Content
• Affiliation & partenariats
• Growth & nouveaux canaux
• Optimiser les funnels de conversion (landing pages, CRO, A/B testing) ;
• Assurer la cohérence entre acquisition, CRM et parcours client ;
• Gérer les budgets d’acquisition et garantir la performance économique (CAC, ROI, LTV) ;
• Effectuer une veille active sur les tendances digitales, data et martech.

Pilotage & Management

• Manager et faire monter en compétence les équipes :
• CRM / Marketing Automation
• Acquisition / Performance
• Data Marketing
• Collaborer avec les agences, prestataires et partenaires technologiques ;
• Définir la roadmap marketing digitale et data ;
• Être force de proposition sur les outils MarTech & Data.

Les avantages

• CDI, temps plein, cadre
• 6 semaines de CP
• Carte titres-resto | SWILE
• Mutuelle prise en charge à 50%
• Transports pris en charge à 50%

Profil recherché

Savoir faire

• Expertise confirmée en CRM, Data Management Studio, CDP, Marketing Automation
• Solide culture data & analytics
• Maîtrise des leviers d’acquisition digitale
• Capacité à construire des stratégies long terme orientées croissance
• Forte orientation performance, ROI et test & learn
• Leadership et capacité à fédérer des équipes

Outils & environnements (exemples)

• CRM / CDP : Salesforce, HubSpot, Adobe, Braze, etc.
• Data : DMP, Data Studio, BigQuery, SQL (apprécié)
• Marketing Automation & tracking
• Outils d’analytics et BI

Savoir être

Leadership, créativité et capacité à fédérer des équipes

Expérience

• Formation supérieure en marketing, digital, data ou équivalent
• 8–10 ans d’expérience minimum en marketing digital / acquisition / CRM
• Expérience significative dans des environnements data-driven, scale ou e-commerce / SaaS appréciée

Process de recrutement

Entretiens téléphonique, visio, physique