Directeur Lead Generation & Strategic Customers H/F

Comexposium; Courbevoie; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Comexposium recherche un Directeur Lead Generation & Growth Acquisition pour piloter le développement des réseaux de distribution visiteurs et la communauté Top Buyers, au sein de la Direction Customer Success.

Vous porterez la stratégie Growth et Acquisition, la roadmap par événement et le ROI des dispositifs, en mode transverse.

Profil Bac+5 et 5 à 8 ans d'expérience en développement commercial, CRM (Salesforce), Marketing Automation, Excel/Power BI et MS 365.

Qualifications

• Bac+5 en commerce, marketing, digital, data ou équivalent.
• 5 à 8 ans d'expérience en développement commercial et animation de réseaux.
• Expérience dans l'événementiel, le retail, l'e‑commerce ou communautés pro.
• Maîtrise CRM (Salesforce), Marketing Automation, Excel/Power BI et MS 365.

Responsabilités

• Développer et optimiser les réseaux de distribution visiteurs et Top Buyers.
• Piloter la croissance et l'acquisition par événement via la roadmap Growth.
• Animer l'équipe commerciale et assurer le suivi KPI.

Connaissances

Growth acquisition

Key account management

CRM

Data analytics

Leadership

Team management

Formation

Bac+5 (École de commerce)

Outils

Salesforce

Marketing Automation

Excel

Power BI

Microsoft 365

Description du poste

Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d’expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (Foire de Paris, SIAL, All4Pack, Rétromobile...) et aux contenus associés, à ses communautés d’être connectées toute l’année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 1 200 collaborateurs au sein de l’ensemble de ses filiales dans plus de 23 pays.

Animé par sa stratégie d’engagement responsable ALL INvolved, Comexposium a obtenu en 2025 la labellisation Positive Company®, attestant le respect de normes sociales, sociétales et environnementales exigeantes sur le périmètre Comexposium SAS et Comexposium One to One.

Dans le cadre d'une opportunité en CDI, nous recherchons un Directeur Lead Generation & Strategic Customers H/F.

Ce poste réunit deux dimensions complémentaires : le pilotage opérationnel et commercial du développement des réseaux de distribution visiteurs et de la communauté Top Buyers, et le pilotage stratégique de la croissance et de l'acquisition (Growth) à l'échelle de la Direction Customer Success.

Le/la Responsable Lead Accelerator – Top Buyers & Growth Acquisition pilote, au sein de la Direction Customer Success, le développement des réseaux de distribution visiteurs (billetterie, CSE, groupes) ainsi que la transformation de la donnée visiteurs / exposants en opportunités commerciales qualifiées.

Il/elle est garant(e) de l'identification, du recrutement et de l'animation de la communauté des Top Buyers, traitée sous un angle commercial de type Key Account Management (identification, recrutement, fidélisation, rétention).

Il/elle professionnalise les métiers du pôle, optimise les process de recrutement et l'expérience client, et contribue à la performance commerciale (CA visiteurs / exposants) des événements dont il/elle a la charge. Il/elle anime une équipe aux profils commerciaux et data, en coordination transverse avec les équipes Marketing, CRM, Data et Sales.

En parallèle, il/elle porte la vision Growth de la Direction Customer Success : définition de la stratégie d'acquisition et de monétisation, construction des roadmaps et plans d'action par événement, pilotage du ROI des dispositifs d'acquisition et développement des compétences de l'équipe sur ces enjeux.

Rattaché(e) au Directeur Customer Success and Growth Acquisition, vos missions seront les suivantes :

• Développer et optimiser les réseaux de distribution visiteurs (billetterie, CSE, groupes), en visant l'acquisition en volume et la diversification des prestataires
• Accompagner le transfert du volume des billetteries externes vers les billetteries internes, dans une logique de maîtrise des commissions
• Suivre la performance des canaux visiteurs et leur contribution au chiffre d'affaires visiteurs
• Enrichir, qualifier et segmenter les bases visiteurs / exposants pour en faire des leads activables
• Définir la stratégie de segmentation, de calibrage et de scoring des leads
• Alimenter les équipes commerciales et Top Buyers en opportunités qualifiées
• Améliorer la connaissance client et la qualité des données, en lien avec les équipes Data, CRM et ADLG
• Cartographier les marchés cibles et identifier les Top Buyers stratégiques par secteur et zone géographique
• Identifier, attirer et fidéliser des acheteurs à fort potentiel, en lien avec les objectifs business des événements
• Animer un réseau d'acheteurs clés à l'échelle nationale et internationale, y compris en cross-sell sur les autres salons du portefeuille
• Négocier et gérer les programmes d'accueil des hosted buyers (transport, hébergement, agenda de rendez-vous) et piloter le budget dédié
• Organiser et optimiser les agendas B2B entre acheteurs et exposants et garantir l'expérience client

PILOTER LA PERFORMANCE ET MANAGER L'ÉQUIPE

• Animer et manager une équipe aux profils commerciaux, capable d'animer des réseaux
• Suivre les KPIs de recrutement et de performance (Top Buyers, data, acquisition) et optimiser les dispositifs
• Assurer la coordination transverse avec les équipes Marketing, CRM, Data et Sales
• Garantir l'application des process et standards définis par la division Customer Success

PILOTER LA STRATÉGIE GROWTH ET L'ACQUISITION

• Développer les nouveaux leviers de croissance, d'acquisition et de monétisation
• Mettre en place une logique permanente d'optimisation coût / qualité de service
• Développer une approche orientée ROI et amélioration continue
• Garantir l'alignement entre les objectifs de croissance, les enjeux commerciaux et les attentes des salons
• Développer une vision unifiée du parcours client visiteurs / exposants
• Construire la roadmap Growth / les plans d'action acquisition par événement
• Piloter les dispositifs de tracking et les tableaux de bord
• Développer les compétences de l'équipe et définir les objectifs individuels et collectifs
• Développer les partenariats avec les fédérations, les réseaux d'influence et les partenaires de recrutement visiteurs
• Développer les dispositifs de Lead Generation et définir les critères de qualification des leads
• Favoriser l'innovation et le partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe

Profil recherché

• Bac+5 (École de commerce, marketing, digital, data ou équivalent).
• 5 à 8 ans d'expérience minimum, avec une première expérience réussie en développement commercial, animation de réseaux, acquisition ou Key Account Management.
• Expérience appréciée dans l'événementiel, le retail, l'e-commerce, les marketplaces ou les communautés professionnelles.
• Expérience démontrée dans la génération de revenus et le pilotage de la performance.
• Management confirmé d'équipes apprécié.
• CRM (Salesforce), outils de Marketing Automation, Excel / Power BI, Suite Microsoft 365.
• Gestion de communauté B2B et développement de programmes acheteurs.
• Stratégie Growth, acquisition multicanale.
• Leadership, vision stratégique, orientation business, culture du résultat.
• Esprit collaboratif, capacité d'analyse et de synthèse, rigueur, pédagogie.
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à travailler en environnement matriciel et transverse, agilité.
• Forte orientation client et culture de la donnée.

Cette description de poste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de la Direction et/ou du service.

Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.