Directeur Indemnisation Construction Stratégie & Performance

Willis Towers Watson; Puteaux; Hybride; EUR 110 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable

Épargne salariale et retraite

Résumé du poste

Willis Towers Watson France, au sein du Département Indemnisation Construction, vous confiera la gestion des sinistres construction et le pilotage de l’activité. Vous collaborerez avec les équipes pour améliorer les processus, la performance opérationnelle et la qualité de service client.

Vous définirez les stratégies de gestion des sinistres, piloterez les négociations avec les assureurs, encadrerez les équipes, et participerez à l’élaboration de l’offre de service et des appels d’offres

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 en assurance, droit ou gestion des risques.
• Expérience >=10 ans en gestion de sinistres construction (RCD, RC Construction, TRC/TRME, Dommages-Ouvrage).
• Expérience >=5 ans en management d’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques, Excel.
• Excellent niveau d’anglais requis.

Responsabilités

• Définir, faire évoluer et garantir l’application des processus et procédures du département.
• Veiller au respect des processus et outils du Groupe.
• Analyser les reportings et définir une stratégie adaptée.
• Négocier avec les assureurs et faire évoluer les contrats selon l’expérience sinistres.
• Renégocier certaines clauses de garantie avec les assureurs.
• Participer à la définition du prix de la prestation WTW dans la gestion du portefeuille client.
• Contribuer à l’offre de gestion et de service, notamment lors des appels d’offres courtier.
• Manager les équipes: organisation, développement des compétences, RH et performance.
• Soutien sur les sinistres majeurs: expertise, négociation, conseils au client, orientation vers prestataires externes.
• Participer aux appels d’offres courtier en collaboration avec les équipes client et production.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse

Synthèse

Prise de décision

Service client

Communication

Proactivité

Rigueur

Anglais courant

Formation

Bac+5 en assurance/droit/gestion des risques

Outils

Excel

Description du poste

Willis Towers Watson France, au sein du Département Indemnisation Construction, vous confiera la gestion des sinistres construction et le pilotage de l’activité. Vous collaborerez avec les équipes pour améliorer les processus, la performance opérationnelle et la qualité de service client.

Vous définirez les stratégies de gestion des sinistres, piloterez les négociations avec les assureurs, encadrerez les équipes, et participerez à l’élaboration de l’offre de service et des appels d’offres