Gestionnaire Sinistres DAB — Indemnisation & Télétravail

WTW; Lyon; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe et variable

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

30 jours de congés payés + RTT

Mobilité interne nationale et interna

Formations professionnelles

Job summary

WTW recherche un(e) gestionnaire indemnisation pour intégrer le Département Indemnisation. Vous analyserez les circonstances, vérifierez les garanties contractuelles et suivrez les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture, en respectant les délais et les procédures internes.

Vous établirez des statistiques, conseillerez les clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services commerciaux et production/souscription, dans un contexte national et international.

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Techniques : solides compétences en assurances, maîtrise des conventions IRSI/VOL et capacité rédactionnelle.
• Relationnelles : aisance relationnelle et téléphonique, esprit d'équipe, capacités de négociation.
• Niveau d’études : Bac+2 à Master dans les secteurs du droit, de l'assurance, complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance.

Responsibilities

• Analyse et évaluation : étudier les circonstances, vérifier les garanties contractuelles, examiner les dommages et les enjeux, déterminer les responsabilités et les possibilités de recours.
• Suivi des dossiers DAB : assurer les suivis des dossiers sinistres, de la déclaration à la clôture en veillant à respecter les délais, les procédures internes, les conventions et le cadre juridique.
• Etablir les statistiques et les analyser.
• Relation client : Conseiller et assister le client dans la gestion d'un sinistre.
• Relation interne : travail en équipe, transversalité avec le service commercial et le service production/souscription.

Skills

Assurances

Conventions IRSI/VOL

Aisance relationnelle

Négociation

Education

Bac+2 à Master droit/assurance

Job description

WTW recherche un(e) gestionnaire indemnisation pour intégrer le Département Indemnisation. Vous analyserez les circonstances, vérifierez les garanties contractuelles et suivrez les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture, en respectant les délais et les procédures internes.

Vous établirez des statistiques, conseillerez les clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services commerciaux et production/souscription, dans un contexte national et international.