Directeur/Directrice Données Clients & Orchestration

Jobtailor; Puteaux; Sur place; EUR 110 000 - 170 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Canal+ recherche un Responsable Customer Data Orchestration pour piloter la gouvernance et l’enrichissement de la base abonnés et prospects, en s’appuyant sur Amplitude, Tealium et le MarTech stack.

Vous transformerez les données en programmes CRM omnicanal et piloterez les équipes marketing automation; vous alignerez les référentiels de segmentation à l’échelle du groupe, avec une forte culture analytique et un cadre multigeographies.

Qualifications

• 15+ années d’expérience dans le marketing, la stratégie client ou le leadership commercial, dont au moins 5 ans à un poste de direction senior.
• Expertise en stratégie marketing omnicanale et CRM Digital, capable de transformer données et insights en programmes commerciaux à fort impact.
• Expérience de transformation digitale de la relation client, d’e-commerce et de marketing omnicanal à grande échelle, idéalement dans médias/abonnements.
• Très bon niveau d’anglais pour échanges quotidiens avec une équipe internationale.

Responsabilités

• Définir et opérer la gouvernance de la base abonnés et prospects; assurer enrichment et activation via CCM comme système source principal.
• Piloter le développement des actifs de connaissance sur les abonnés et audiences pour éclairer les stratégies produit, contenus et commerciales.
• Collaborer avec les équipes BI & Insights pour aligner les référentiels de segmentation et les KPIs.
• Gérer la stack MarTech (Amplitude, Tealium) et assurer la performance des parcours multicanaux et des campagnes marketing.

Connaissances

Omnicanal Marketing

CRM Digital

Data-driven strategy

Leadership

Anglais courant

Outils

Amplitude

Tealium

MarTech Stack

Tag Management

Automation Platforms

Description du poste

Le Groupe Canal+ recherche un Responsable Customer Data Orchestration pour piloter la gouvernance et l’enrichissement de la base abonnés et prospects, en s’appuyant sur Amplitude, Tealium et le MarTech stack.

Vous transformerez les données en programmes CRM omnicanal et piloterez les équipes marketing automation; vous alignerez les référentiels de segmentation à l’échelle du groupe, avec une forte culture analytique et un cadre multigeographies.