Directeur / Directrice d'Exploitation

Cielavillage Jobs; Bandol; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

13e mois

Job summary

Cielavillage Jobs recherche un Directeur/Directrice d'Exploitation pour l’un de ses camps situés à Crayssac (46). Vous dirigerez les opérations, coordonnerez les équipes et assurerez une expérience client d’exception.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous garantissez les procédures, le respect des normes, et la rentabilité du site tout en développant les services et les partenariats locaux.

Qualifications

• Diriger et coordonner des équipes, majoritairement saisonnières.
• Gérer les opérations quotidiennes: administration, hygiène/sécurité, maintenance.
• Veiller au respect des procédures et obligations légales du groupe.
• Développer l’activité par des améliorations pour services et infrastructures.
• Assurer une relation client exceptionnelle et fidélisation; superviser les partenariats locaux et fournisseurs; optimiser le budget.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les équipes, composées en majorité de collaborateurs saisonniers.
• Gérer les opérations quotidiennes, y compris l'administration, le respect des normes d'hygiène et de sécurité, et la maintenance des installations.
• Être garant(e) de l’application des procédures internes du groupe et du respect des obligations légales.
• Développer l’activité en proposant des améliorations innovantes pour les services et les infrastructures en lien avec les équipes supports.
• Assurer une relation client exceptionnelle pour garantir leur fidélité et leur satisfaction, en répondant efficacement à leurs besoins.
• Piloter les relations avec les partenaires locaux et les fournisseurs pour garantir des prestations de qualité.
• Optimiser la gestion budgétaire de votre camping et assurer une rentabilité conforme aux objectifs du groupe.

Skills

Leadership

Relation client

Organisation

Flexibilité

Gestion d'équipe

Résolution de problèmes

Education

Formation RET ou équivalence

Job description

Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice d'Exploitation passionné(e), prêt(e) à transformer chaque séjour en un moment d’exception au sein de l’un de nos établissements situés à Crayssac dans le Lot (46).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez responsable de la gestion globale de votre site, en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l’ensemble des services proposés.

Vos missions principales :

• Superviser et coordonner les équipes, composées en majorité de collaborateurs saisonniers.

• Gérer les opérations quotidiennes, y compris l'administration, le respect des normes d'hygiène et de sécurité, et la maintenance des installations.

• Être garant(e) de l’application des procédures internes du groupe et du respect des obligations légales.

• Développer l’activité en proposant des améliorations innovantes pour les services et les infrastructures en lien avec les équipes supports.

• Assurer une relation client exceptionnelle pour garantir leur fidélité et leur satisfaction, en répondant efficacement à leurs besoins.

• Piloter les relations avec les partenaires locaux et les fournisseurs pour garantir des prestations de qualité.

• Optimiser la gestion budgétaire de votre camping et assurer une rentabilité conforme aux objectifs du groupe.

Votre profil :

• Formation type RET ou expérience équivalente dans le secteur HPA ou dans la gestion d’un centre de profit, idéalement dans le tourisme.

• Leadership naturel, excellentes compétences relationnelles et forte capacité à motiver vos équipes.

• Flexibilité, polyvalence, sens aigu du terrain et de l’organisation.

• Réactivité et capacité à résoudre des problèmes dans des délais courts.

• Un bon niveau d’anglais serait un plus pour interagir avec notre clientèle internationale.

Ce que nous offrons :

• Un CDI statut cadre dirigeant.

• Logement de fonction sur place pris en charge par l’entreprise.

• De réelles opportunités d’évolution, au sein de différents campings.

• Des avantages : Tickets restaurant, Mutuelle d’entreprise, 13ième mois.