Directeur / Directrice d'Exploitation

Cielavillage Group; Bandol; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

13e mois

Résumé du poste

Le poste de Directeur/Directrice d'Exploitation, rattaché à la Direction des Opérations, est basé sur l’un de nos établissements situés à Crayssac (46). Vous assurez la gestion globale du site et garantissez la satisfaction client et le bon fonctionnement des services.

Vous piloterez les équipes, le budget et les partenaires locaux, en veillant au respect des normes et au développement d'améliorations innovantes pour offrir une expérience exceptionnelle.

Qualifications

• Formation RET ou expérience équivalente dans le secteur HPA ou gestion d’un centre de profit.
• Leadership naturel avec forte capacité à motiver les équipes.
• Bon niveau d’anglais serait un plus pour interagir avec la clientèle internationale.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les équipes, y compris saisonnières.
• Gérer les opérations quotidiennes: administration, hygiène et sécurité, maintenance.
• Garantir l’application des procédures du groupe et le respect des obligations légales.
• Développer l’activité par des améliorations pour services et infrastructures.
• Assurer une relation client exceptionnelle et fidéliser la clientèle.
• Piloter les relations avec partenaires locaux et fournisseurs.
• Optimiser la gestion budgétaire et viser la rentabilité des campings.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Réactivité

Formation

Formation RET

Description du poste

Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice d'Exploitation passionné(e), prêt(e) à transformer chaque séjour en un moment d’exception au sein de l’un de nos établissements situés à Crayssac dans le Lot (46).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez responsable de la gestion globale de votre site, en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l’ensemble des services proposés.

Vos missions principales :

• Superviser et coordonner les équipes, composées en majorité de collaborateurs saisonniers.
• Gérer les opérations quotidiennes, y compris l'administration, le respect des normes d'hygiène et de sécurité, et la maintenance des installations.
• Être garant(e) de l’application des procédures internes du groupe et du respect des obligations légales.
• Développer l’activité en proposant des améliorations innovantes pour les services et les infrastructures en lien avec les équipes supports.
• Assurer une relation client exceptionnelle pour garantir leur fidélité et leur satisfaction, en répondant efficacement à leurs besoins.
• Piloter les relations avec les partenaires locaux et les fournisseurs pour garantir des prestations de qualité.
• Optimiser la gestion budgétaire de votre camping et assurer une rentabilité conforme aux objectifs du groupe.

Votre profil :

• Formation type RET ou expérience équivalente dans le secteur HPA ou dans la gestion d’un centre de profit, idéalement dans le tourisme.
• Leadership naturel, excellentes compétences relationnelles et forte capacité à motiver vos équipes.
• Flexibilité, polyvalence, sens aigu du terrain et de l’organisation.
• Réactivité et capacité à résoudre des problèmes dans des délais courts.
• Un bon niveau d’anglais serait un plus pour interagir avec notre clientèle internationale.

Ce que nous offrons :

• Un CDI statut cadre dirigeant.
• Logement de fonction sur place pris en charge par l’entreprise.
• De réelles opportunités d’évolution, au sein de différents campings.
• Des avantages : Tickets restaurant, Mutuelle d’entreprise, 13ième mois.

Dans le cadre de votre candidature, nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires à l'évaluation de vos compétences et à éviter toute donnée sans lien avec le poste proposé.

Les informations que vous nous transmettez sont traitées sous la responsabilité de Ciela Village par notre service Ressources Humaines afin d'étudier votre candidature, de présélectionner les profils, d'organiser les éventuels entretiens, de vous informer des suites données à votre candidature et, le cas échéant, de vous accompagner dans le processus de recrutement.

Les informations complémentaires nécessaires à votre embauche ne vous seront demandées qu'après validation de votre candidature et avec votre accord.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité - Ciela Village.