Directeur des Opérations & Expérience Client

Mercuri Urval; Paris; Vor Ort; EUR 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mercuri Urval recherche pour un grand groupe européen de services un directeur des opérations h/f, chargé d’animer la performance et la qualité des métiers tournés vers nos clients, avec une culture du service au cœur des actions.

De formation bac+5 et au moins 10 ans d’expérience en gestion immobilière, gestion locative et gestion commerciale, vous savez transformer les méthodes et renforcer l’esprit satisfaction client au sein des équipes.

Qualifikationen

• Formation supérieure bac+5 exigée en immobilier ou management.
• Minimum 10 ans d'expérience en gestion immobilière ou locative avec management.
• Capacité à transformer les méthodes et renforcer la satisfaction client.

Aufgaben

• Piloter l'efficacité opérationnelle et la qualité des services client.
• Encadrer une équipe et piloter la digitalisation des processus et relations internes.

Kenntnisse

Gestion immobilière

Gestion locative

Gestion commerciale

Management opérationnel

Orientation client

Ausbildung

BAC+5 ou équivalent

Jobbeschreibung

Mercuri Urval recherche pour un grand groupe européen de services un directeur des opérations h/f, chargé d’animer la performance et la qualité des métiers tournés vers nos clients, avec une culture du service au cœur des actions.

De formation bac+5 et au moins 10 ans d’expérience en gestion immobilière, gestion locative et gestion commerciale, vous savez transformer les méthodes et renforcer l’esprit satisfaction client au sein des équipes.