Directeur de magasin — Leadership & Service Client

Castorama; Créteil; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama, acteur majeur de la distribution d’articles de maison, recherche un directeur de magasin capable de piloter la croissance locale et d’animer des équipes pluridisciplinaires.

Vous articulerez des actions pour améliorer l’expérience client, renforcer l’attractivité de l’enseigne et garantir une exploitation rentable tout en respectant le cadre social et les règles. Ce poste s’inscrit dans une trajectoire d’évolution vers des postes de direction régionale.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Capacité à diriger des équipes et à piloter l’exploitation magasin.
• Orientation résultats et service client.

Responsabilités

• Développer les opportunités de développement et l'attractivité de l'enseigne en restant connecté à un environnement mouvant.
• Faire de ton magasin l'enseigne préférée des clients en plaçant leur satisfaction au cœur des décisions.
• Transformer le parcours client en expérience d'achat unique.
• Piloter et animer le compte d'exploitation.
• Établir une relation de proximité et d'écoute avec les équipes afin de favoriser coopération et initiative.
• Garantir un bon climat social et le respect du droit du travail, hygiène et sécurité.

Connaissances

Esprit stratégique

Leadership

Sens du service client

Engagement et motivation

Réactivité

Expérience poste similaire

Description du poste

Castorama, acteur majeur de la distribution d’articles de maison, recherche un directeur de magasin capable de piloter la croissance locale et d’animer des équipes pluridisciplinaires.

Vous articulerez des actions pour améliorer l’expérience client, renforcer l’attractivité de l’enseigne et garantir une exploitation rentable tout en respectant le cadre social et les règles. Ce poste s’inscrit dans une trajectoire d’évolution vers des postes de direction régionale.