Directeur de centre de profit

Les Colettes Sourcing; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 42 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Mutuelle familiale

CSE

Réduction Norauto

Intéressement trimestriel

Participation annuelle

Résumé du poste

Norauto, acteur majeur de l'entretien et de l'équipement automobile, recherche un Directeur de centre à Vaulx-en-Velin (69). CDI cadre au forfait jours, vous piloterez le centre et dirigerez les équipes commerciales et techniques.

Vos missions: animer les équipes, piloter la performance économique via le compte d'exploitation et garantir la satisfaction client omnicanal et la qualité de service. Rémunération fixe 42/48 k€ annuel brut sur 12 mois, variable jusqu'à 10 %, intéressement et

Qualifications

• Expérience préalable à la direction d'une unité opérationnelle ou d'un centre de profit dans l'automobile.
• Connaissance technique du métier et compréhension des enjeux flux et qualité.
• Capacité à piloter la performance économique et à manager des responsables.

Responsabilités

• Animer et fédérer les équipes (Vente, Atelier et Gestion) au quotidien.
• Piloter la performance du centre via le compte d'exploitation et tableaux de bord.
• Garantir la satisfaction client omnicanal et la qualité de service.
• Développer le portefeuille client et déployer la politique commerciale.
• Veiller à la sécurité, à l'environnement et au respect ISO 14001.
• Représenter l'enseigne auprès des partenaires locaux.

Connaissances

Management humain

Gestion d'un centre de profit

Leadership d'équipe

Autonomie

Structuré(e)

Gestion de la performance

Description du poste

Norauto est un acteur majeur de l'entretien et de l'équipement automobile en France et à l'international.
Depuis plus de 50 ans, l'enseigne développe un modèle unique de centres-auto, alliant un atelier de maintenance automobile à un espace de vente spécialisé, proposant à la fois des produits et des services à forte valeur ajoutée pour les automobilistes.
Avec plus de 400 centres en France, Norauto place l'humain au cœur de son modèle : collaborateurs, managers et clients sont tous engagés dans une même dynamique de confiance, d'innovation et de performance durable.
Rejoindre Norauto, c'est intégrer une entreprise :

• Qui mise sur la formation et la montée en compétence de ses collaborateurs
• Qui s'engage pour une mobilité plus responsable (véhicules électriques, réparabilité, éco-entretien…)
• Qui offre de réelles perspectives d'évolution dans un groupe solide et en mouvement

Le poste :

Nous recherchons 1 Directeur de centre (H/F) pour piloter le centre Norauto de Vaulx-en-Velin (69), dans le bassin lyonnais de 18 collaborateurs. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mobilité interne du directeur actuel.
En tant que véritable chef d'orchestre, vous prenez la main sur la gestion complète du centre, avec un focus fort sur le management humain, l'organisation opérationnelle et la performance économique :

• Animer, fédérer et faire grandir vos équipes (Responsables Vente, Atelier et Gestion), au quotidien et via les entretiens individuels
• Piloter la performance commerciale et technique du centre via le compte d'exploitation et les tableaux de bord
• Être garant(e) de la satisfaction client omnicanal et de la qualité de service (NPS, gestion des litiges)
• Développer le portefeuille client et déployer la politique commerciale de l'enseigne
• Garantir la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la démarche environnementale (ISO 14001)
• Représenter l'enseigne auprès des partenaires locaux (écoles, collectivités, pôle emploi)

Rémunération et avantages :

• Poste basé à Vaulx-en-Velin (69)
• CDI, statut cadre au forfait jours
• Rémunération : Fixe 42/48K€ annuel brut sur 12 mois + Variable jusqu'à 10 % du brut annuel + Intéressement trimestriel + Participation annuelle
• CSE, réduction Norauto
• Ticket restaurant
• Mutuelle familiale

Profil recherché :

Vous avez déjà dirigé une unité opérationnelle ou un centre de profit dans l'univers de l'automobile, de l'atelier, du service, du retail ou de la distribution. Une vraie connaissance ou appétence technique du métier est attendue : vous échangez avec votre Responsable Atelier d'égal à égal et vous comprenez les enjeux de flux, de qualité et de promesse client en atelier.

• Vous avez une vraie connaissance ou appétence technique du domaine automobile
• Vous êtes autonome, structuré(e) et avez le sens des responsabilités
• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en management humain et savez encadrer des managers de proximité
• Vous savez lire et exploiter la gestion d'un centre de profit via le compte d'exploitation
• Vous savez communiquer, embarquer et donner du sens
• Vous avez l'envie de faire vos preuves rapidement et de faire grandir les autres

Le processus de recrutement :

• 1 échange avec Corentin FOUILLET, consultant en recrutement externe
• 1 échange physique ou visio avec la RRH
• 1 échange physique avec le DR