Directeur d’Hôtel — Leadership & Performance Opérationnelle

IBIS; Marseille; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime sur objectifs

Intéressement collectif et participate

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Résumé du poste

L’Ibis Saint-Charles recherche un Directeur / Directrice d’hôtel pour assurer la performance et la qualité de l’expérience client. Vous piloterez les équipes, donnerez le cap et veillerez à la performance économique, à la satisfaction client et au développement de l’activité.

Présent sur le terrain, vous motiverez vos collaborateurs et assurerez le déploiement des stratégies de Revenue Management et de distribution, tout en garantissant un cadre social harmonieux et conforme aux standards de la

Qualifications

• Première expérience de direction réussie.
• Leadership affirmé et capacité à fédérer.
• Culture solide de la performance économique et commerciale.
• Bonne maîtrise des enjeux de Revenue Management, distribution et commercialisation.
• Esprit d’analyse, d’anticipation et d’adaptation.
• Gout prononcé pour le terrain et le management de proximité.
• Forte orientation client, résultats et qualité.
• Bon sens relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Bonne connaissance de la législation sociale et des relations sociales.

Responsabilités

• Piloter la performance économique et opérationnelle et atteindre les objectifs.
• Suivre et optimiser les indicateurs: chiffre d’affaires, RevPAR, parts de marché et coûts.
• Définir et piloter la stratégie de commercialisation, distribution et Revenue Management.
• Développer l’activité auprès des clientèles affaires et loisirs.
• Garantir un niveau de service conforme aux standards et veiller à la satisfaction client.
• Manager, fédérer et accompagner les équipes dans leur développement professionnel.
• Favoriser un climat social constructif et dialoguer avec les partenaires sociaux.
• Identifier de nouveaux leviers de performance et proposer des innovations.
• Renforcer les relations avec les partenaires locaux et accroître la visibilité de l’hôtel.
• Porter les engagements du Groupe en matière de développement durable.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Management terrain

Performance commerciale

Revenue Management

Distribution & commercialisation

Analyse & anticipation

Orientation client

Description du poste

L’Ibis Saint-Charles recherche un Directeur / Directrice d’hôtel pour assurer la performance et la qualité de l’expérience client. Vous piloterez les équipes, donnerez le cap et veillerez à la performance économique, à la satisfaction client et au développement de l’activité.

Présent sur le terrain, vous motiverez vos collaborateurs et assurerez le déploiement des stratégies de Revenue Management et de distribution, tout en garantissant un cadre social harmonieux et conforme aux standards de la