Directeur d'exploitation (CDI)

Domaines Skiables; Chamonix-Mont-Blanc; Remote; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Domaines Skiables recherche un Directeur d’exploitation pour garantir la gestion opérationnelle et administrative des activités du Train du Montenvers, sous l’autorité du Directeur de la Régie.

Il encadre les services exploitation, voies et bâtiments et ateliers, planifie la maintenance, pilote les projets, assure la sécurité et coordonne les intervenants sur site, en s’appuyant sur les règles et les objectifs fixés par la régie.

Qualifications

• Formation Bac+5 (ingénieur ou Master) et Permis B.
• Compétences managériales et capacité à animer une équipe.
• Savoir communiquer régulièrement avec l'équipe et les supérieurs.
• Pilotage budgétaire et suivi des coûts, délais et qualité.
• Connaissance des procédures sécurité et réglementation.

Responsibilities

• Organiser et déployer les moyens nécessaires à la mise en exploitation et au maintien opérationnel.
• Diriger l’ensemble des services exploitation, voies et bâtiments, et ateliers, avec encadrement et suivi budgétaire.
• Assurer la sécurité de l’exploitation et coordonner les partenaires sur site.
• Piloter les projets et planifier la maintenance et les infrastructures à court et long terme.
• Assurer le reporting d’activité et l’amélioration continue des procédures.

Skills

Management d'équipe

Pilotage de projets

Planification et organisation

Communication interne

Gestion budgétaire

Education

Bac+5 ingénieur ou Master

Job description

Sous la responsabilité du Directeur de la régie, le directeur d’exploitation est garant de la
gestion opérationnelle et administrative des activités de l’exploitation du train du Montenvers.
Il encadre l’activité des services exploitation, atelier-dépôt et voie-bâtiments. Il optimise les
ressources et les moyens à disposition, assure le suivi et la performance dans le cadre des
objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par la régie et dans le respect des
réglementations en vigueur.

Exploitation / Maintenance :

• Organiser et déployer, sous l’autorité du Directeur de la Régie tous les moyens
  nécessaires à la mise en exploitation du Train du Montenvers, et à son maintien
  opérationnel pour la période en cours et pour les années à venir.
• Diriger l’ensemble du service Exploitation, Voies et bâtiments, Ateliers (Encadrement
  du personnel, formation, suivi budgétaire, suivi règlementaire, pilotage des projets)
• Interlocuteur privilégié des services de l’état (STRMTG) pour les dossiers liés à
  l’exploitation. Une partie de ces échanges peut être confiée au chef d’exploitation sous
  supervision.
• Déployer et assurer le respect des procédures d’exploitation
• dont SGS et documents d’exploitation (RE, RP, PEU, etc…)
• Assurer la sécurité de l’exploitation
• Conjointement avec le Chef d’Exploitation, coordonner l’exploitation du Train avec
  l’ensemble des partenaires et intervenants sur site sur le volet opérationnel.
• Travailler en transversalité avec l’ensemble des services supports pour les volets en
  lien avec l’exploitation
• Assurer un compte-rendu régulier d’activité de l’exploitation, assurer le suivi des
  Retours d’Expérience
• Planifier et faire réaliser la maintenance des installations, matériels et infrastructures
  sur le temps court et le long terme. Cela comprend le matériel roulant, la voie, les
  ouvrages d’art, les infrastructures, et tout les appareils et engins nécessaires au bon
  fonctionnement de l’exploitation du train du Montenvers.

Sécurité :

• Déployer et assurer le suivi d’une politique de sécurité au travail dans le périmètre de
  sa direction,
• Déployer et assurer l’amélioration continue des procédures de sécurité,
• Former et encadrer le personnel sur les sujets de sécurité,
• En cas de situation d’urgence, piloter la gestion de l’urgence et la coordination des
  moyens internes et externes.

Qualité et satisfaction clients :

• Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à
  leur satisfaction,
• Contrôler la qualité du service client,
• Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations clients,
• Assister le responsable commercial dans le suivi commercial auprès des clients.
• Compagnonnage / partage et transmissions de connaissances avec les collègues de
  travail qu’ils soient en poste ou nouveaux dans l’entreprise.
• Formation, accompagnement et suivi des salariés dans leur prise de poste, qu’il
  s’agisse de nouveaux salariés ou de personnels évoluant dans leurs fonctions.
• Compétences managériales : savoir animer une équipe,
• Savoir communiquer de manière régulière avec son équipe et ses supérieurs
  hiérarchiques,
• Savoir évaluer et accompagner le développement des compétences de ses
  collaborateurs,
• Permis B, formation Bac +5 (ingénieur ou master)