Responsable exploitation - TP2A - F/H

RATP Dev; Annemasse; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

RATP Dev, filiale du groupe RATP, cherche son futur Responsable Exploitation – F/H pour TP2A à Annemasse. Vous pilotez l’exploitation du réseau TAC Mobilités et assurez la qualité de service, la sécurité des voyageurs et des biens, ainsi que la performance opérationnelle.

Vous managez les équipes, coordonnez maintenance et conduite, participez au recrutement et représentez l’entreprise auprès des partenaires et des autorités locales.

Qualifications

• Expérience managériale dans le secteur des transports publics.
• Capacité à piloter des activités d’exploitation et à coordonner les équipes.

Responsibilities

• Piloter la production et la qualité de service du réseau TAC Mobilités.
• Encadrer et développer les équipes d’exploitation (conducteurs, planification, régulation).
• Améliorer durablement la performance du réseau et suivre les indicateurs.
• Garantir la sécurité et la conformité réglementaire du transport.
• Représenter l’entreprise auprès de l’Autorité Organisatrice et des partenaires locaux.

Job description

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseauxde rail urbain à grande capacité et 3èmeopérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent,maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains.Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutionssur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance oud’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour lemeilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’ilsoit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Nous recherchons pour notre filiale TP2A à Annemasse, notrefutur Responsable Exploitation – F/H.

TP2A exploite pour le compte du Pôle métropolitain duGenevois français le réseau TAC Mobilités sur le territoire des agglomérationsd’Annemasse et de Saint-Julien en Genevois. L’entreprise compte près de 140collaborateurs, et réalise un chiffre d’affaires annuel de 14 millions d’euros.

Rattaché au Directeur de la filiale et membre du comité deDirection, le Responsable Exploitation - F/H pilote l’ensemble des activitésd’exploitation du réseau. A ce titre, il est le garant du service délivré auxvoyageurs, de la performance opérationnelle, de la sécurité des personnes etdes biens. Véritable manager opérationnel, il contribue activement audéveloppement de l’entreprise et à la performance de son organisation.

Les principales missions sont :

Piloter la production et la qualité de service

• Définir,construire et faire évoluer l’offre de transport conformément auxobjectifs fixés par l’Autorité Organisatrice.
• Garantirla réalisation quotidienne du service et l’atteinte des objectifs deperformance, de régularité et de qualité de service.
• Veillerà l’optimisation des ressources humaines et matérielles dans une logiqued’efficience économique.
• Assurerla coordination étroite avec les équipes Maintenance afin de garantir ladisponibilité du matériel roulant.

Encadrer et développer les équipes

• Managerl’ensemble de la filière exploitation : encadrement intermédiaire,régulation, planification et conducteurs.
• Développerles compétences managériales et opérationnelles des collaborateurs.
• Accompagnerles transformations de l’entreprise dans un climat de dialogue, deconfiance et de responsabilité.
• Définirles besoins en effectifs et piloter les recrutements des personnels deconduite.

Améliorer durablement la performance du réseau

• Mettreen place et suivre les indicateurs de performance de l’exploitation.
• Analyserles résultats, identifier les leviers d’amélioration et conduire les plansd’actions associés.
• Superviserles prestations confiées aux sous-traitants et garantir leur conformitéaux engagements contractuels.
• Êtreforce de proposition dans l’évolution de l’offre et l’améliorationcontinue du service.
• Participeractivement au projet de renouvellement du contrat de Délégation de ServicePublic.

Garantir la sécurité et la conformité réglementaire

• Assurerle respect de la réglementation applicable au transport de voyageurs ainsiqu’à l’organisation du travail.
• Élaboreret piloter le plan de réduction de l’accidentologie.
• Définiret mettre en œuvre la stratégie de lutte contre la fraude, en lien avecles autorités compétentes et les forces de l’ordre.
• Veillerau maintien d’un haut niveau de sécurité pour les voyageurs et lescollaborateurs.

Représenter l’entreprise

• Participeractivement aux relations avec l’Autorité Organisatrice, les collectivitéslocales et les partenaires institutionnels.
• Contribuerau dialogue social en lien avec la Direction.
• Représenterla filiale auprès des parties prenantes internes et externes pardélégation du Directeur.