Directeur commercial/Directrice commerciale Agence

Soledis - Agence e-commerce; Vannes; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Soledis - Agence e-commerce recherche un Directeur Commercial pour définir, piloter et optimiser la stratégie commerciale de l’agence afin de développer le chiffre d’affaires et la fidélisation client.

Vous accompagnerez le développement de l’activité e-commerce, managez l’équipe commerciale, et coordonnerez les projets avec les équipes techniques et marketing, tout en assurant une veille marché et une représentation lors d’événements.

Qualifications

• Formation supérieure commerce, digital ou équivalent.
• Expérience significative dans le développement commercial en agence digitale/e-commerce.
• Maîtrise des cycles de vente complexes B2B.
• Capacité à vendre des projets sur-mesure à forte dimension conseil.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie commerciale de l’agence en lien avec la Direction et les équipes opérationnelles.
• Développer le portefeuille clients et le chiffre d’affaires, assurer la rentabilité.
• Piloter le cycle de vente et sécuriser les engagements contractuels et financiers.
• Encadrer et faire monter en compétences l’équipe commerciale et suivre les KPI.
• Produire des reportings et contribuer aux prévisions d’activité.

Connaissances

Vision stratégique

Leadership

Vente B2B complexe

Connaissance e-commerce

Management d'équipe

Orientation résultats

Négociation avancée

Formation

Formation supérieure commerce/digital

Description du poste

Le Directeur Commercial définit, pilote et met en œuvre la stratégie commerciale de l’agence afin de développer le chiffre d’affaires et la fidélisation clients.

Il accompagne le développement de l’activité e-commerce de l’agence en assurant :

• le management de l’équipe commerciale,
• le pilotage du cycle de vente complexe,
• le développement de nouveaux comptes,
• l’identification des opportunités de marché,
• la coordination avec les équipes projets, webmarketing, communication et production.

Définition et pilotage de la stratégie commerciale

• Définir la stratégie commerciale de l’agence en lien avec la Direction, les équipes opérationnelles et corporate.
• Identifier les marchés cibles, secteurs prioritaires et opportunités de développement.
• Construire les objectifs commerciaux et suivre leur atteinte.
• Participer à la définition du positionnement de l’agence et de ses offres.
• Accompagner les clients dans leurs réflexions stratégiques et leurs transformations digitales.
• Assurer une veille marché, concurrentielle et technologique (e-commerce, IA, digital, CX, marketplaces, CRM, acquisition, etc.).
• Représentation de l’agence lors d’événements professionnels.

Développement commercial

• Développer le portefeuille clients de l’agence.
• Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’agence.
• Générer de nouvelles opportunités commerciales.
• Développer les comptes stratégiques et fidéliser les clients existants.
• Identifier des projets à forte valeur ajoutée.

Pilotage du cycle de vente

• Superviser l’ensemble du cycle de vente :
• Garantir la qualité des propositions commerciales et leur rentabilité.
• Participer aux avant-ventes complexes avec les équipes techniques et projets.
• Sécuriser les engagements contractuels et financiers.

Management de l’équipe commerciale

• Encadrer, animer et faire monter en compétences les équipes commerciales.
• Définir les objectifs individuels et collectifs.
• Mettre en place des indicateurs de performance et assurer leur suivi.
• Structurer les méthodes commerciales et les process de vente.
• Favoriser la transversalité avec les équipes projets, techniques et marketing.

Pilotage de la performance

• Suivre les KPIs commerciaux, notamment les prises de commandes, la marge, le pipe commercial, le taux de transformation, la fidélisation clients, etc.
• Produire des reportings réguliers à la Direction.
• Participer à la construction budgétaire et aux prévisions d’activité.
• PME et ETI
• Codes ANF : industrie, négoce, distribution B2B ou B2C CSP+
• Zone de chalandise Grand Ouest et IDF
• Portefeuille clients
• Leads entrants (campagnes inbound)
• Salons régionaux ou nationaux

Compétences requises :

Vision stratégique

• Forte culture digitale, e-commerce serait un plus.
• Maîtrise des cycles de vente complexes B2B.
• Compréhension des enjeux (acquisition, conversion, CRM, UX, data, performance digitale, IA et innovation, etc.)
• Capacité à vendre des projets sur-mesure à forte dimension conseil.

Compétences comportementales

• Vision stratégique et sens business.
• Leadership et capacité à embarquer.
• Force de proposition et capacité de conviction.
• Capacité à défendre une vision et orienter les décisions clients.
• Excellent relationnel et culture du travail transverse.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Formation supérieure commerce, digital ou équivalent.
• Expérience significative dans le développement commercial en agence digitale/e-commerce.
• Expérience en management commercial et pilotage d’activité.
• Bonne compréhension des enjeux techniques et digitaux.
• Véhicule de fonction, outils collaboratifs et marketing adaptés
• Une équipe technique solide à vos côtés (CDP, devs, webmarketers)