Directeur Centre Relation Client & Expertise

Rexel France; Rennes; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 12 jours

Télétravail hebdo

Chèques vacances

Ticket cinéma

Avantages CSE

Participation et intéressement

Épargne salariale

Job summary

Rexel France recherche un Directeur de Centre de Relation Client et d’Expertise basé à Rennes (35). Vous pilotez une équipe de technico-commerciaux sédentaires et déployez la stratégie commerciale auprès des clients intégrateurs.

Vous encadrez le recrutement, fixez les objectifs, assurez la formation, sécurisez les prix et optimisez l’expérience client tout en développant les ventes et les actions sortantes. Le poste prévoit 1 jour de télétravail par semaine et un package attractif.

Qualifications

• Issu d’une formation commerciale ou connexe, c’est avant tout la pertinence de votre parcours de manager dans le commerce BtoB, en encadrement d’équipes terrain ou sédentaire en centre d’appel, qui fera la différence.
• Votre leadership et votre esprit d’équipe faciliteront la gestion d’équipes pluridisciplinaires.
• Votre orientation client et résultats sera clé pour optimiser l’expérience client et les performances commerciales.

Responsibilities

• Manager les équipes technico-commerciales sédentaires : recrutement, intégration, rituels managériaux, objectifs et formation.
• Garantir la meilleure expérience client et sécuriser le prix lors des négociations.
• Développer les ventes : proposer services, analyser le compte d’exploitation et coordonner les campagnes d’appels sortants.

Skills

Leadership

Orientation client

Rigueur

Autonomie

Education

Formation commerciale ou connexe

Job description

Rexel France recherche un Directeur de Centre de Relation Client et d’Expertise basé à Rennes (35). Vous pilotez une équipe de technico-commerciaux sédentaires et déployez la stratégie commerciale auprès des clients intégrateurs.

Vous encadrez le recrutement, fixez les objectifs, assurez la formation, sécurisez les prix et optimisez l’expérience client tout en développant les ventes et les actions sortantes. Le poste prévoit 1 jour de télétravail par semaine et un package attractif.