Directeur Boutique Flagship H/F

Richemont; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Jaeger-LeCoultre recherche un Directeur de Boutique à Paris, incarnant l'esprit de la Maison et pilotant la performance d'un flagship.

Vous dirigerez une équipe passionnée, développerez la stratégie commerciale et assurerez l’excellence opérationnelle, pour offrir une expérience client luxueuse et personnalisée.

Maîtrise du Français et de l’Anglais exigée; expérience boutique luxe indispensable; leadership fort et sens du luxe requis.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de boutique de luxe et leadership reconnu.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de vente et développer le portefeuille clients en visant les flagship de prestige.
• Veiller à l’excellence opérationnelle (ventes, service client, stocks, sécurité) et à la conformité des procédures.
• Animer et développer une équipe d’exception via coaching et plans d’action.
• Cultiver des relations clients privilégiées et offrir une expérience personnalisée et luxueuse.

Job description

COMMENT AUREZ-VOUS UN IMPACT ?

En tant que Directeur de Boutique, vous incarnerez l'esprit de Jaeger-LeCoultre et piloterez la performance de notre flagship parisien. Votre leadership sera clé pour atteindre nos ambitions commerciales durables, en cultivant des relations clients privilégiées et en animant une équipe passionnée et hautement performante.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous :

• Développerez la performance commerciale : Vous assurerez l'atteinte des objectifs de vente, le développement du portefeuille clients et viserez à maintenir la boutique comme l’un des plus grands flagships de notre Maison. Vous co-construirez la stratégie, élaborerez les plans d'action et analyserez les performances pour identifier les opportunités de croissance. Vous représenterez la Maison en tant qu'ambassadeur, renforçant sa visibilité.
• Garantirez l'excellence opérationnelle : Vous veillerez à la conformité des procédures (ventes, service client, stocks, sécurité) et superviserez la gestion des stocks. Vous assurerez une communication transparente avec votre direction.
• Animerez et développerez une équipe d'exception : Vous inspirerez et motiverez votre équipe, fixerez les objectifs, réaliserez des coachings individuels et mettrez en place des plans d'action. Vous optimiserez le planning, identifiez les besoins en recrutement et développerez les compétences de chacun.
• Cultiverez des relations clients privilégiées : Vous démontrerez un leadership actif en accueillant les clients et en garantissant une expérience personnalisée et luxueuse. Vous mettrez en œuvre des stratégies CRM pour fidéliser notre clientèle et habiliterez l'équipe à offrir un service attentif et exceptionnel.

LA CLÉ DE VOTRE SUCCÈS? VOS COMPÉTENCES !

En tant que Directeur de Boutique, vous justifierez d'une expérience avérée en gestion de boutique de luxe, l'horlogerie ou la joaillerie serait un plus. Vous apporterez à l'équipe d'excellentes capacités de leadership, de gestion et de communication, ainsi qu'une maîtrise parfaite du français et de l'anglais.

Vous vous distinguerez par votre orientation résultats, votre exigence et votre autonomie, même dans un environnement dynamique. Curieux, humble et passionné, vous cultiverez un sens aigu du luxe, une attention méticuleuse aux détails et à l'excellence. Votre passion pour la création d'expériences client exceptionnelles et votre esprit d'équipe empathique seront des atouts majeurs. Enfin, vos solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes vous permettront de relever tous les défis.

PLUS QU’UNE MAISON, UN MONDE D’OPPORTUNITÉ !

Vous êtes notre meilleur atout. En rejoignant Jaeger-LeCoultre, un monde d’opportunités s’ouvre à vous à travers une stratégie de développement des talents dynamique et des programmes de formation de premier plan. Nous cultivons vos souhaits d'évolution via des projets ambitieux et un environnement de travail stimulant. Rejoindre Jaeger-LeCoultre, c'est aussi rejoindre le groupe Richemont et une carrière internationale .Nous nous engageons pour votre bien-être et votre équilibre. Au sein de nos boutiques, nous vous offrons un environnement de travail stimulant et nous nous attachons à soutenir pleinement votre épanouissement professionnel et personnel.

Notre Maison travaille sans relâche à réduire son empreinte environnementale et à avoir un impact sociétal positif. Découvrez nos engagements RSE sur notre site.

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

Si votre profil est retenu, vous serez contacté par l’équipe Talent Richemont et Maison pour un premier échange, puis rencontrerez :

• 2ᵉ entretien : la Directrice Commerciale et le Responsable RH France
• 3ᵉ entretien : le Brand Manager France
• 4e entretien: le Directeur Retail International et le Directeur Développement Commercial International
• 5e entretien: le CCO