Directeur Adjoint (h/f)

LHH Martinique; Le Lamentin; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Martinique recherche un(e) Directeur adjoint de concession pour optimiser la performance opérationnelle et renforcer la direction. Le candidat idéal aura une formation Bac+5 et 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire.

Cette entreprise, certifiée ISO 14001 et 45001, privilégie l'orientation client et la qualité de service. Les responsabilités incluent la gestion des équipes, le développement de stratégies commerciales et le pilotage des certifications.

Rejoignez une entreprise de référence en Martinique et contribuez à son développement.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience sur un poste de direction ou de management opérationnel.
• Forte expérience dans le secteur des véhicules industriels/utilitaires.
• Aisance dans la gestion d'équipes et la prise de décision.

Responsabilités

• Coordonner et optimiser les équipes pour garantir la performance.
• Développer de nouvelles activités et partenariats.
• Assurer la satisfaction client durant le cycle de vie des véhicules.

Connaissances

Leadership

Sens du service client

Gestion d'équipes pluridisciplinaires

Orientation opérationnelle

Formation

Formation supérieure Bac+5 en management, commerce ou ingénierie

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Directeur adjoint de concession H/F.

Spécialisée dans la vente, l’entretien et la réparation de véhicules utilitaires, poids lourds, engins de manutention et travaux publics recherche son Directeur Général Adjoint H/F afin d’accompagner son développement et renforcer sa direction opérationnelle.

Entreprise de référence en Martinique, spécialisée dans la vente et l’entretien de véhicules utilitaires et poids lourds, recherche son/sa Directeur Général Adjoint (H/F). Certifiée ISO 14001 et ISO 45001, elle place la qualité, la sécurité et la performance au cœur de ses activités.

Coordonner et optimiser les équipes et les services afin de garantir la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Management & stratégie

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale
• Structurer et animer les équipes (ateliers, SAV, pièces, commercial, support)
• Développer de nouvelles activités et partenariats
• Manager l’équipe commerciale et encadrer un comité de pilotage de 8 cadres
• Promouvoir une culture d’excellence client et de qualité de service

Pilotage opérationnel

• Garantir la performance des ateliers et services : qualité, productivité, délais, satisfaction client
• Optimiser les processus internes et suivre les KPI
• Piloter des plans d’action d’amélioration continue

Relation clients & fournisseurs

• Assurer la satisfaction client tout au long du cycle de vie des véhicules et matériels
• Maintenir des relations de proximité avec les clients professionnels
• Développer et sécuriser les partenariats avec fournisseurs et constructeurs

Développement commercial & marketing

• Définir et déployer la stratégie commerciale
• Piloter le plan marketing annuel et valoriser l’image de marque
• Réaliser une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités

Gestion & performance

• Participer à la gestion financière : budgets, marges, investissements, rentabilité
• Accompagner les managers dans l’atteinte des résultats
• Superviser les processus administratifs et le reporting

Pilotage des certifications

• Garantir le respect des normes ISO 14001 et ISO 45001
• Piloter les audits internes et externes
• Développer la culture sécurité, qualité et environnement au sein des équipes

Votre profil

• Formation supérieure Bac+5 en management, commerce, ingénierie ou filière technique
• 5 à 10 ans d'expérience sur un poste de direction ou de management opérationnel, idéalement dans le secteur : véhicules industriels/utilitaires, engins de TP, manutention, ou environnement technique similaire
• Forte orientation opérationnelle et terrain
• Leadership, proximité avec les équipes, capacité à fédérer, sens du service client et de la rentabilité
• Aisance dans la gestion d’équipes pluridisciplinaires et dans la prise de décision

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.