Développeur Senior ServiceNow IRM

HN Services; Paris; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un expert Senior ServiceNow IRM pour conduire les activités de conception et développement dans un cadre convergent d’applications. Le candidat assurera l’ingénierie des solutions IRM, la supervision des implémentations et le déploiement des développements standards, tout en conseillant le client sur les choix techniques.

Le rôle implique une collaboration étroite avec les équipes métier et IT pour garantir la conformité et les performances de la plateforme IRM et des modules

Qualifications

• Expérience sur ServiceNow IRM et idéalement sur ITSM/CSM.
• Conception technique et fonctionnelle des solutions IRM.
• Supervision et accompagnement des implémentations IRM en cohérence avec les besoins métiers.
• Réalisation des développements standards sur les périmètres confiés.
• Conseil et accompagnement du Client sur les choix de mise en œuvre.

Responsibilities

• Conception technique et fonctionnelle des solutions ServiceNow IRM.
• Supervision des implémentations IRM et adaptation aux besoins métiers.
• Réalisation de développements standards sur les périmètres confiés (IRM, ITSM/CSM).
• Conseil client sur les choix de mise en œuvre et les meilleures pratiques.

Job description

Expertise de Développeur Senior sur le périmètre IRM de ServiceNow.

La mission s'inscrit dans un contexte de convergence applicative et comprend notamment la migration de modules Back-Office vers l'environnement Workspace IRM, la construction de flux réglementaires ainsi que les évolutions d'une solution couvrant les domaines Risques et Conformité.

Dans le cadre de l'évolution de son écosystème ServiceNow, le Client souhaite bénéficier d'une expertise en conception et développement sur le périmètre Integrated Risk Management (IRM).

La Prestation pourra également contribuer aux activités de support et d'évolution sur les modules ITSM et CSM, intégrés au périmètre global de la plateforme.

Dans ce cadre, la Prestation de conception et développement consiste à contribuer à/au(x) :

• La réalisation des activités de conception technique et fonctionnelle des solutions ;
• La supervision et accompagnement des implémentations IRM en cohérence avec les besoins métiers ;
• La réalisation des développements standards sur les périmètres confiés ;
• Conseil et accompagnement du Client sur les choix de mise en œuvre.

Expertises attendues :

Modules ServiceNow IRM et, idéalement, d'au moins un autre module de la plateforme (ITSM ou CSM) :

• Architecture Workspace (prérequis obligatoire) : gestion de la structure Expérience, Pages, Variants, Components, Data Resources, Events ;
• Routage, les URL, paramètres de route, contextes et pages record/list ;
• Utilisation avancée de UI Builder ;
• Environnement Workspace, constituant un prérequis indispensable ;
• Client Side/ JS : Clients Scripts compatibles Workspace, g form et API, UI builder Client Script, Event Handlers... ;
• Server Side : Script include, BR, ACL, Flow Designer, Rôles, groupes.
• Actions et expérience utilisateur : Déclarative action... ;
• DataBroker / Data Resources / GraphQL ;
• Sécurité, performance et debugging ;
• Workspace
• Mise en œuvre des mécanismes GraphQL et des Data Resources.
• Conception et supervision d’implémentations IRM ;
• Développements standards ;

Enjeux du RUN (délais de traitement, priorisation des sujets, remontée d’alerte pour traitement des incidents, etc.) et suivi des alertes.