Développeur Service Now

Global Experts Consulting; Nanterre; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en informatique recherche un Développeur ServiceNow Senior pour faire évoluer sa plateforme de gestion des services. Le candidat idéal doit concevoir et développer des fonctionnalités avancées tout en assurant la scalabilité et la maintenabilité des solutions. Les responsabilités incluent l'automatisation des processus, le développement d'intégrations avec des systèmes tiers et l'optimisation de l'expérience utilisateur dans un environnement exigeant.

Qualifications

• Expertise en développement ServiceNow.
• Capacité à concevoir des solutions robustes et scalables.
• Compétences en automatisation de processus ITSM.

Responsabilités

• Conception et développement de fonctionnalités avancées.
• Mise en œuvre de solutions alignées avec les bonnes pratiques.
• Développement et maintenance du catalogue de services.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement et de l’industrialisation de sa plateforme de gestion des services, notre client recherche un Développeur ServiceNow Senior.

L’objectif est de faire évoluer une instance ServiceNow stratégique, avec un fort niveau d’exigence sur la qualité, la scalabilité et la maintenabilité des développements, dans un environnement structuré et exigeant.

Responsabilités

• Conception et développement de fonctionnalités avancées
• Mise en œuvre de solutions robustes, scalables et alignées avec les bonnes pratiques (CSDM, CMDB, modèles de services)
• Développement et maintenance du catalogue de services (Catalog Builder)
• Automatisation des processus via Flow Designer (flows, subflows, actions)
• Implémentation et amélioration des processus ITSM (Incident, Change, Request Fulfillment)
• Développement d’intégrations avec des systèmes tiers (API REST / SOAP)
• Optimisation de l’expérience utilisateur
• Rédaction de documentation technique
• Animation de sessions de transfert de compétences auprès des équipes internes