Designer de service au sein du pôle Design public du service Innovation et participation citoyenne

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)

Paris

On-site

EUR 42,000 - 62,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) recherche un Designer de service au sein du pôle Design public du service Innovation et participation citoyenne à Paris.

Le titulaire accompagnera des projets de transformation publique, portés par le programme Service Public+, en assurant diagnostique, conception et prototypage, et participera à la formation et à la diffusion des méthodes design auprès des agents.

Qualifications

Diplômé(e) de Master 2 en design et intérêt pour les services publics.
Bonne maîtrise des outils de conception et dessin.
Bonne capacité relationnelle et travail en équipe.

Responsibilities

Accompagner les missions en cours de lancement pour améliorer l’accueil des usagers.
Conduire des phases de diagnostic, conception et prototypage des projets.
Contribuer à la formation sur le Design auprès des agents publics et animer le réseau.
Participer à la valorisation des designers et outils d’intelligence collective.

Skills

Design thinking

Conception de services

Gestion de projets

Communication

Travail en équipe

Education

Master 2 en design

Tools

Adobe Creative Suite

Figma

Sketch

Job description

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

Designer de service au sein du pôle Design public du service Innovation et participation citoyenne

Description du poste

Domaine et métier

Direction et pilotage des politiques publiques - Conseillère experte / Conseiller expert de cabinet

Intitulé du poste

Designer de service au sein du pôle Design public du service Innovation et participation citoyenne

Sans objet

Fonction publique de l'Etat

Catégorie A (cadre)

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La DITP pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace, avec cinq objectifs:

Assurer le déploiement effectif des priorités de l'action gouvernementale ;
Territorialiser l'action publique ;
Améliorer l’efficacité, la qualité et l’accessibilité des services publics;
Simplifier la vie des Français et des agents publics;
Aider les administrations à réussir leurs transformations.

Découvrir l’action de la DITP: modernisation.gouv.fr

Descriptif de l'employeur (suite)

Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence
collective, sciences comportementales et innovation managériale, qu'il met au service
des administrations pour leurs projets.
Il pilote un réseau de Laboratoires interministériels d'innovation territoriale placés
auprès des Secrétariat Général pour les Affaires Régionales (SGAR) dont il soutient le fonctionnement.

Sa mission consiste à diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les
outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers.

Description du poste

Au sein du pôle Design public du service Innovation et Participation citoyenne de la DITP, le/la designer aura vocation à accompagner prioritairement les missions en cours de lancement portant sur l’amélioration de l’accueil des usagers et l’efficacité des services publics, conformément aux engagements du programme Service Public+ porté par le service Expérience usagers également au sein de la DITP.

Dans ce cadre, le/la designer devra :

· Participer aux phases de diagnostic, de conception, de prototypage, tests et d’évaluation des projets du pôle

· Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation

Le / La designer a également vocation à participer à l’ensemble des activités du pôle dans un rôle d’appui et contribution auprès des cheffes et directrice de projets, et à cette fin, à notamment:

· Contribuer à la conception et l’animation des formations sur le Design auprès des agents publics

· Essaimer la culture du design notamment au travers de communications dédiées

· Valoriser le réseau des Designers des politiques publiques et les projets d’action publique innovants.

· Exercer un travail de recherche et de conception de nouveaux outils d’intelligence collective, les tester concrètement au travers des projets en cours dans le service Innovation.

· Exercer un travail de veille sur le design des politiques publiques à l’échelle nationale et internationale

Le/la designer sera rattaché au pôle design public constitué de quatre agentes (dont une étudiante en alternance). Le/la designer travaillera en pluridisciplinarité avec les collègues du Service Innovation et participation citoyenne

Le service comprend48 agents, dont:

· près d’une trentaine au sein du service Innovation et Participation citoyenne à Paris, qui accompagne des porteurs de projet de transformation au travers de la mise à disposition de méthodes et expertises innovantes : sciences comportementales, transformation managériale, design de politiques publiques, méthode de mobilisation de l’intelligence collective, participation citoyenne.

· une vingtaine, dont une douzaine de designers de service, au sein du réseau des 17laboratoires interministériels d’innovation territoriale, piloté par la DITP, et installés au sein des préfectures régionales.
Le lieu d’exercice se situe au Lieu Interministériel de la Transformation Publique, 77 avenue de Ségur, à Paris: cet espace a pour vocation d’incarner la dynamique de transformation publique en se mettant au service des projets qui l’habitent. Fonctionnel, modulable, accessible et accueillant, cet outil est un véritable soutien au service des projets interministériels pilotés par la DITP.

Description du profil recherché

Designer de service ou de politiques publiques

Diplômé(e) de Master 2 en design

Bonne maitrise des outils de conception, de graphisme, de dessin
Bonne capacité relationnelle. Capacité à travailler en équipe et à l’aise dans l’interaction avec des acteurs multiples et variés.

Intérêt fort pour les services publics et l’écosystème de l’innovation.

Une bonne connaissance des politiques publiques et du fonctionnement de l’administration serait un plus.

Compétences candidat

Compétences