Démonstrateur(rice) CDI 35H Galeries Lafayette Haussmann

Samsonite Latinoamérica; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Samsonite Latinoamérica recherche un(e) Démonstrateur(rice) pour son stand aux Galeries Lafayette Haussmann à Paris. Vous serez responsable de fournir une expérience client irréprochable et de promouvoir les produits Samsonite. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience dans la vente, être dynamiques et porter un excellent sens du service client. Une bonne maîtrise de l'anglais et des outils informatiques est essentielle. Le poste requiert également une capacité à travailler en autonomie.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans la vente, idéalement en environnement grand magasin ou premium.
• Sensibilité produit et très bonne aisance relationnelle.
• Capacité à suivre quotidiennement les performances et effectuer un reporting hebdomadaire.

Responsabilités

• Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
• Assurer une tenue irréprochable du corner et le respect des guidelines merchandising.
• Participer activement au développement du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des KPIs.
• Gérer le SAV : conseil, prise en charge et suivi complet du dossier client.

Connaissances

Excellente présentation

Service client

Aisance relationnelle

Compétences en communication

Dynamique et impliqué(e)

Bon niveau d'anglais

Capacité à travailler en autonomie

Outils

Pack Office

Outils caisse & SAV

Description du poste

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Nous recherchons un(e) Démonstrateur(rice) pour rejoindre notre stand Samsonite au sein des prestigieuses Galeries Lafayette Haussmann à Paris.

Sous la responsabilité du Responsable de Stand, vous aurez pour mission de représenter la marque et d’assurer une expérience client irréprochable.

En Tant Que Démonstrateur(rice), Vous Serez Garant(e) De La Mise En Valeur De Nos Produits Et Du Développement Commercial Du Corner.

Responsabilités

• Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
• Conseiller, accompagner et fidéliser une clientèle locale et internationale.
• Participer activement au développement du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des KPIs.
• Assurer une tenue irréprochable du corner et le respect des guidelines merchandising.
• Effectuer le réassort quotidien et veiller à la bonne gestion de la réserve.
• Réaliser les encaissements dans le respect des procédures internes.
• Suivre quotidiennement les performances (CA, KPIs) et assurer un reporting hebdomadaire (Excel/Outlook).
• Gérer le SAV : conseil, prise en charge et suivi complet du dossier client.
• Assurer la préparation et la participation aux inventaires.

Relations avec les équipes du grand magasin

• Entretenir une collaboration fluide et positive avec les responsables de rayon, managers et équipes VM.
• Garantir le respect des procédures des enseignes et assurer une excellente visibilité de la marque.
• Faire remonter de manière proactive les informations terrain (flux, retours clients, concurrence, besoins).

Profil recherché

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Sensibilité produit et très bonne aisance relationnelle.
• Dynamique, impliqué(e), rigoureux(se).
• Excellente communication orale et capacité à travailler en autonomie.
• Bon niveau d’anglais indispensable ; une langue supplémentaire est un plus.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse & SAV.
• Expérience de 2 ans minimum dans la vente, idéalement en environnement grand magasin ou premium.