CDI Démonstrateur(rice) Galeries Lafayette Cap 3000

Samsonite International S.A; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de maroquinerie recherche un(e) Démonstrateur(rice) pour son stand à Cap 3000, près de Nice. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de conseiller et de fidéliser une clientèle locale et internationale tout en participant activement au développement des ventes. Une excellente présentation, un bon niveau d’anglais et une expérience de 2 ans dans la vente, idéalement en grand magasin, sont requis. Le poste requiert dynamisme et autonomie.

Qualifications

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Dynamique et impliqué(e), avec un bon niveau d’anglais.
• Expérience de 2 ans minimum dans la vente.

Responsabilités

• Accueillir chaque client et identifier ses besoins.
• Participer au développement du chiffre d'affaires.
• Assurer une tenue irréprochable du corner.

Connaissances

Excellent service client

Aisance relationnelle

Compétences en communication

Dynamisme

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

CDI Démonstrateur(rice) Galeries Lafayette Cap 3000

Description de l'emploi

Nous recherchons un(e) Démonstrateur(rice) pour rejoindre notre stand Samsonite au sein du prestigieux centre commercial Cap 3000, situé à proximité de Nice. Élu à plusieurs reprises “Meilleur Centre Commercial du Monde”, Cap 3000 accueille chaque jour une clientèle locale exigeante et un flux touristique international important, offrant un environnement stimulant et premium.

Sous la responsabilité de la Responsable Grands Magasins Samsonite, vous aurez pour mission de représenter la marque et d’assurer une expérience client irréprochable au sein de notre espace dédié en Grand Magasin.

Responsabilités

• Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
• Conseiller, accompagner et fidéliser une clientèle locale et internationale.
• Participer activement au développement du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des KPIs.
• Assurer une tenue irréprochable du corner et le respect des guidelines merchandising.
• Effectuer le réassort quotidien et veiller à la bonne gestion de la réserve.
• Réaliser les encaissements dans le respect des procédures internes.
• Suivre quotidiennement les performances (CA, KPIs) et assurer un reporting hebdomadaire (Excel/Outlook).
• Gérer le SAV : conseil, prise en charge et suivi complet du dossier client.
• Assurer la préparation et la participation aux inventaires.

Collaboration avec les équipes du grand magasin

• Entretenir une collaboration fluide et positive avec les responsables de rayon, managers et équipes VM.
• Garantir le respect des procédures des enseignes et assurer une excellente visibilité de la marque.
• Faire remonter de manière proactive les informations terrain (flux, retours clients, concurrence, besoins).

Qualifications requises

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Sensibilité produit et très bonne aisance relationnelle.
• Dynamique, impliqué(e), rigoureux(se).
• Excellente communication orale et capacité à travailler en autonomie.
• Bon niveau d’anglais indispensable ; une langue supplémentaire est un plus.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse & SAV.
• Expérience de 2 ans minimum dans la vente, idéalement en environnement grand magasin ou premium.