Delivery & Program Manager [Luxe-Retail] (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration personnalisée

Formations continues

Missions clients variées

Événements internes

Job summary

Magellan, groupe international de conseil en management et technologies, recherche un Delivery & Program Manager (H/F) pour diriger des programmes de transformation dans le Luxe et le Retail. Vous assurez l’alignement entre enjeux métiers et solutions, en contexte international, et pilotez delivery, budget et planning.

Vous animez des ateliers, recueillez les besoins et coordonnez les équipes tout en maîtrisant les enjeux clients et les avant-ventes.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’université avec orientation IT/Digital.
• Au moins 6 ans d’expérience professionnelle dans le pilotage de programmes.
• Anglais courant.
• Capacité à opérer dans un contexte international et à distance.

Responsibilities

• Piloter et coordonner des programmes stratégiques (delivery et KPI).
• Animer des ateliers et recueillir les besoins utilisateurs.
• Rédiger cahiers des charges et spécifications fonctionnelles et techniques.
• Planifier les ressources et budgets, et assurer le pilotage end‑to‑end.
• Gérer la relation client et accompagner le changement.

Skills

Gestion de programmes

Delivery management

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion du changement

Communication

Education

Diplômé ingénieur/commerce/université

Tools

Outils PM

Job description

Description de l'entreprise

Prêt à transformer la vision en action ?

Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

Au sein du Groupe, notre activité est dédiée aux secteurs du Luxe et du Retail. Nous accompagnons les directions métiers et informatiques sur des projets e-Commerce, Data, Customer Experience, Digital in Store, PIM-DAM, PLM, Supply Chain ou encore Green Transition.

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutionsconcrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

Description du poste

Le pilotage de programmes de transformation dans le Luxe et le Retail combine exigence de delivery, sensibilité client et dimension internationale. Ce poste hybride conseil, business development et management s'adresse à un manager expérimenté capable d'opérer sur les trois volets.

En tant que Delivery & Program Manager (H/F), vous accompagnez nos clients dans le pilotage et la coordination de programmes stratégiques, en assurant la bonne exécution des projets et l'alignement entre enjeux métiers et solutions technologiques, dans un contexte souvent international.

• Choisir et déployer des solutions informatiques
• Analyser, formaliser et refondre les processus métier
• Animer des ateliers et recueillir les besoins utilisateurs
• Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques
• Prévoir les ressources (humaines, financières, techniques)
• Assistance à maîtrise d'ouvrage et pilotage de projet end-to-end (planning, budgets, reporting…)
• Coordonner les équipes projet et accompagner le changement
• Gérer la relation client et remonter les informations commerciales
• Participer ou piloter les avant-ventes

Volet managérial :

• Piloter les ressources projets
• Participer au recrutement
• Suivre les collaborateurs rattachés (formation, entretien, coaching)

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’université, idéalement avec une orientation IT / Digital / Systèmes d’Information, vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience professionnelle et disposez également des compétences suivantes :

• Une appétence pour le pilotage de programmes complexes et la gestion du delivery dans des environnements exigeants (gouvernance, coordination multi-projets, gestion des risques, suivi des KPI et alignement des parties prenantes...)
• Une curiosité naturelle et spécifiquement des technologies actuelles et à venir
• Une capacité à être à l’aise dans un environnement international, avec une bonne capacité de collaboration à distance.
• Une approche orientée client : compréhension des besoins, qualité des livrables, détection d’opportunités commerciales.
• Un niveau d’anglais courant.

Si vous êtes autonome, rigoureux, proactif, avec un bon leadership et un sens de la décision, vous êtes au bon endroit !

• Méthodes agiles & lean : Scrum, Kanban, SAFe, design thinking Pilotage de projets complexes : planification, gestion des risques, coordination multi-acteurs.
• Conduite du changement : accompagner les directions métiers dans l’appropriation des nouvelles pratiques.
• Analyse & diagnostic : capacité à auditer les processus, identifier les points de friction et proposer des leviers de création de valeur.
• Leadership & communication : vulgariser, mobiliser les équipes, embarquer les sponsors et les métiers.
• Management : accompagnement et montée en compétence de consultants niveau RH & opérationnel

Informations complémentaires

En rejoignant notre activité Luxe & Retail du Groupe Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc

Nos avantages :

Nous faisons le possible pour garantir l’épanouissement de nos collaborateurs et les aider à progresser dans leur carrière :

• Un parcours d’intégration personnalisé et un large catalogue de formations en présentiel et en ligne ;
• Des missions clients variées pour développer votre expertise ;
• Des communautés d’experts, REX projets, pitchs et webinars dédiés ;
• Des événements internes, activités sportives, sorties culturelles et afterworks favorisant la convivialité.

Nous recherchons des profils diversifiés et nous engageons à conduire des processus de recrutement non discriminatoires.