Delivery Lead — Customer Success for SaaS & AI Growth

Absys Cyborg; France; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compte Épargne Temps

Mutuelle collaborateurs

Carte déjeuner Swile

Prime de participation

Plan d’épargne entreprise

Prime vacances

Charte de télétravail

Intégration et formation

Jours/heures d’absence rémunérées

Descripción de la vacante

Absys Cyborg recrute un Customer Success Delivery Manager Pennylane autour du déploiement et de l’accompagnement client sur la solution Pennylane. Vous reportez à la Directrice des activités Pennylane et coordonnez une équipe dédiée, garantissant qualité, délais et satisfaction.

Dans un contexte de croissance, vous participez à la structuration de l’activité et à l’évolution des services SaaS et IA, avec des déplacements ponctuels nationaux et une forte dimension managériale.

Formación

• Piloter l'activité de delivery et garantir qualité et délai.
• Manager une équipe de consultants et CS sur plusieurs sites.
• Contribuer à l’évolution des offres SaaS et IA.

Responsabilidades

• Piloter l'activité de delivery Pennylane et garantir les engagements de qualité, délai et satisfaction client.
• Encadrer et développer l'équipe de consultants et Customer Success sur plusieurs sites.
• Intervenir comme référent sur les projets stratégiques et assurer l’interface avec clients, commercial et éditeur.
• Faire évoluer les méthodes et outils de delivery.

Conocimientos

Pilotage delivery

Gestion d'équipe

Relation client

Connaissance Pennylane

Educación

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur

Herramientas

Pennylane

Descripción del empleo

Absys Cyborg recrute un Customer Success Delivery Manager Pennylane autour du déploiement et de l’accompagnement client sur la solution Pennylane. Vous reportez à la Directrice des activités Pennylane et coordonnez une équipe dédiée, garantissant qualité, délais et satisfaction.

Dans un contexte de croissance, vous participez à la structuration de l’activité et à l’évolution des services SaaS et IA, avec des déplacements ponctuels nationaux et une forte dimension managériale.