Data Scientist, E-commerce Growth & Retention

Externatic; Nantes; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Externatic accompagne un éditeur de logiciels SaaS en forte croissance et crée le poste de Data Scientist (H/F) à Nantes. Vous travaillerez en binôme avec le Data Engineer et serez rattaché au CTO pour piloter des projets stratégiques directement liés au produit.

Vos missions couvrent prédiction du churn, segmentation client avancée, optimisation de la rétention et industrialisation des workflows. Vous contribuerez à structurer les datamarts, développer des dashboards et mesurer le ROI des

Qualifications

• Expérience en Data Science ou Data Analytics.
• Connaissance des données CRM et transactionnelles.
• Capacité à industrialiser les workflows et les pipelines de données.
• Aisance avec l’analyse et la visualisation des données pour le produit.

Responsibilities

• Predire et modéliser le churn en croisant CRM, transactions et données comportementales.
• Réaliser des segmentations dynamiques (ex. RFM) pour cibler les comptes à forte valeur.
• Analyser l’impact des programmes de fidélité sur le churn et la LTV.
• Industrialiser les workflows et pipelines de données avec des outils modernes.
• Collaborer avec Tech/Data Engineering pour structurer les datamarts et assurer la fiabilité des données.
• Concevoir et maintenir des dashboards interactifs (Tableau/Power BI/Looker) sur la santé client.
• Rapporter le ROI des campagnes aux clients B2B et suivre les KPI.
• Traduit les besoins métier en solutions data et KPI concrets.
• Transformer les insights en recommandations produit pour améliorer la plateforme.

Skills

Prédiction churn

Segmentation client

Data pipelines

Dashboards

CRM data

KPI définition

SQL & Python

Data storytelling

Tools

Dataiku DSS

Tableau

Power BI

Looker

Job description

Externatic accompagne un éditeur de logiciels SaaS en forte croissance et crée le poste de Data Scientist (H/F) à Nantes. Vous travaillerez en binôme avec le Data Engineer et serez rattaché au CTO pour piloter des projets stratégiques directement liés au produit.

Vos missions couvrent prédiction du churn, segmentation client avancée, optimisation de la rétention et industrialisation des workflows. Vous contribuerez à structurer les datamarts, développer des dashboards et mesurer le ROI des