Cybersecurity Service Delivery Lead

Groupe-Talents-Handicap; Toulouse; Hybride; EUR 90 000 - 125 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

Titres restaurant

Intéressement

Prime vacances

Cooptation

Formations

Évolution de carrière

Résumé du poste

Sopra Steria recherche un Service Delivery Manager pour piloter les services de la Digital Platform dans un cadre international. Vous assurerez la coordination des équipes, la qualité des livrables et la satisfaction client tout en garantissant la continuité opérationnelle et la gestion des risques.

Vous contribuerez à l’avant-vente, suivrez les KPI, et accompagnerez les formations pour développer les compétences des collaborateurs.

Qualifications

• Expérience significative en Service Delivery Management dans le domaine de la cybersécurité.
• Connaissance des environnements Infra, SOC et SIEM.
• Capacité à piloter des projets complexes et internationaux.
• Aisance avec les indicateurs KPI et les reportings.
• Bonne maîtrise de l’anglais professionnel.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les équipes au sein de la Digital Platform.
• Garantir la continuité opérationnelle et la qualité des livrables.
• Gérer les escalades et les échanges avec les clients.
• Contribuer à la définition et au suivi de la roadmap des projets.
• Participer aux phases d’avant-vente et aux réponses aux appels d’offres.
• Accompagner les formations et le développement des compétences des collaborateurs.

Connaissances

SDM expérience

Cybersécurité

Gestion de projets

Infra / SOC / SIEM

Anglais professionnel

Formation

École d'ingénieur ou équivalent

Outils

Mitre ATT&CK

OASIS

Description du poste

Sopra Steria recherche un Service Delivery Manager pour piloter les services de la Digital Platform dans un cadre international. Vous assurerez la coordination des équipes, la qualité des livrables et la satisfaction client tout en garantissant la continuité opérationnelle et la gestion des risques.

Vous contribuerez à l’avant-vente, suivrez les KPI, et accompagnerez les formations pour développer les compétences des collaborateurs.