Customer Success & Pedagogy Apprentice-Paris (Alternance)

EdTechFrance; Paris; Sur place; EUR 7 254 - 17 856; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Stage conventionné

Résumé du poste

Groupe ELOCE (Edumiam et Walter Learning) recherche un/une chargé(e) de missions pédagogiques et customer success en alternance à Paris, dans le 2e arrondissement, près du métro Sentier. Durée 12 mois, formation Bac +3 exigée, rémunération affichée entre 650 et 1600 € par mois.

Vous participerez à l’ingénierie pédagogique, à la conception et à l’amélioration des formations, à la création de supports et à l’accompagnement des apprenants via FAQ, visio et webinaires.

Qualifications

• Vous êtes en formation en ingénierie pédagogique, sciences de l’éducation, e-learning ou communication avec un fort intérêt pour la pédagogie et l’éducation.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec d’excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu’en orthographe.
• Vous avez le sens de la qualité et de l’esthétique, vous aimez repérer les coquilles sur les supports graphiques ou écrits.
• Vous êtes pro-actif, curieux et tu n’hésites pas à faire des propositions d’amélioration.
• Vous avez envie d’être utile et de participer à un projet à fort impact social.

Responsabilités

• Ingénierie pédagogique – Améliorer l’expérience de nos apprenants: mise à jour et amélioration des formations existantes, conception/implémentation de nouvelles formations, création de supports pédagogiques.
• Vérifier que les informations pédagogiques sont à jour, claires et accessibles sur nos supports et catalogues.
• Développer des formats pédagogiques innovants (gamification, IA, expériences immersives).
• Customer Success – être le lien bienveillant avec nos apprenants: répondre aux questions, maintenir la FAQ, animer des sessions en visio, analyser la satisfaction et aider à l’organisation de webinaires.

Connaissances

Pédagogie

Rigueur

Organisation

Rédaction

Curiosité

Proactivité

Formation

Bac +3

Description du poste

Groupe ELOCE (Edumiam et Walter Learning) recherche un/une chargé(e) de missions pédagogiques et customer success en alternance à Paris, dans le 2e arrondissement, près du métro Sentier. Durée 12 mois, formation Bac +3 exigée, rémunération affichée entre 650 et 1600 € par mois.

Vous participerez à l’ingénierie pédagogique, à la conception et à l’amélioration des formations, à la création de supports et à l’accompagnement des apprenants via FAQ, visio et webinaires.