Customer Success Manager – Middle Market (CDD, Hybrid)

Pluxee France; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Pass Restaurant (60% pris en en)

Télétravail hybride

Formations continues

Avantages CSE

Résumé du poste

Pluxee France propose des solutions d’avantages pour salariés et recherche un(e) chargé(e) de support commercial pour développer et fidéliser les portefeuilles Middle Market. Vous collaborez avec le Responsable Sales Support et les équipes pour assurer satisfaction et croissance.

Le poste s’inscrit dans une organisation hybride avec des bureaux à Paris et du télétravail, et inclut des missions d’assistance quotidienne, de reporting et d’optimisation des actions commerciales.

Qualifications

• Vous disposez d’un excellent niveau d’expression écrite et orale.
• Bonne maîtrise des outils Salesforce et Excel.
• Autonomie et approche orientée solutions.
• Aisance relationnelle et travail en transverse avec les équipes.

Responsabilités

• S’assurer de la satisfaction et de la fidélité des clients en liaison avec les services impliqués.
• Assister les équipes Sales dans la relation avec les clients au quotidien (conversion, migration, devis et paramétrage de comptes).
• Accompagner les clients et les équipes lors des déploiements et onboarding de nouveaux clients.
• Supporter les équipes Sales sur les plans d’actions et de développement.
• Optimiser les agendas et réaliser des prises de rendez-vous clients et prospects.
• Fournir les statistiques nécessaires au pilotage des activités.

Connaissances

Autonomie

Relation client

Expression écrite/orale

Communication

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

Pluxee France propose des solutions d’avantages pour salariés et recherche un(e) chargé(e) de support commercial pour développer et fidéliser les portefeuilles Middle Market. Vous collaborez avec le Responsable Sales Support et les équipes pour assurer satisfaction et croissance.

Le poste s’inscrit dans une organisation hybride avec des bureaux à Paris et du télétravail, et inclut des missions d’assistance quotidienne, de reporting et d’optimisation des actions commerciales.