Customer Success Analytics Consultant

NielsenIQ; France; Hybrid; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible working environment

Volunteer time off

LinkedIn Learning

Employee-Assistance-Program (EAP)

Job summary

Le département Retail Vertical de NielsenIQ recherche un Consultant Customer Success pour accompagner nos clients stratégiques en France. Vous développerez une expertise marché et transformerez les données en recommandations actionnables afin de créer de la valeur commerciale et marketing.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de nos outils analytiques, réaliserez des analyses et présenterez des résultats clairs à forte valeur ajoutée.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou université).
• Première expérience en conseil, études de marché, data analytics, category management ou grande consommation est un plus.
• Excellente capacité d'analyse et aisance avec les données chiffrées.
• Solides compétences en synthèse et en communication.
• Bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral, évalué lors du recrutement.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• Appétence pour les outils IA générative et utilisation pour améliorer l'analyse et la valeur client.

Responsibilities

• Accompagner nos clients dans l'exploitation des données distributeurs et de nos solutions analytiques pour répondre à leurs enjeux commerciaux et marketing.
• Développer une connaissance approfondie des marchés Tech & Biens Durables et des dynamiques de distribution.
• Réaliser des analyses de marché et formuler des recommandations pertinentes pour les problématiques business des clients.
• Traduire les besoins clients en présentations à forte valeur ajoutée destinées aux équipes marketing et commerciales.
• Collaborer avec l'équipe Commerciale et les autres départements pour construire des solutions adaptées.
• Accompagner l'adoption et la formation des clients sur nos plateformes et solutions digitales.

Skills

Analyse de données

Anglais écrit

Excel

PowerPoint

Communication

Travail d'équipe

Proactivité

Analyse de données

Education

Bac+5

Tools

Copilot

ChatGPT

Job description

Le département Retail Vertical de NielsenIQ recherche un Consultant Customer Success pour accompagner nos clients stratégiques en France. Vous développerez une expertise marché et transformerez les données en recommandations actionnables afin de créer de la valeur commerciale et marketing.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de nos outils analytiques, réaliserez des analyses et présenterez des résultats clairs à forte valeur ajoutée.