FMCG Customer Success Consultant — Data-Driven Growth

Worldpanel

Paris

Hybride

EUR 46 000 - 64 000

Plein temps

Il y a 41 heures

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Avantages offerts par ce poste

Bureau à La Défense

Mode de travail hybride

Résumé du poste

Worldpanel by Numerator, leader mondial de la mesure et de l'analyse des comportements d'achat, recherche un Consultant Customer Success FMCG pour accompagner un portefeuille de clients majeurs du secteur.

Vous analyserez les données consommateurs, proposerez des recommandations stratégiques et développerez des partenariats durables, avec une approche orientée business et une maîtrise d'Excel/PowerPoint et des outils d’IA.

Qualifications

Diplômé(e) d’un Bac+5 (École de commerce, Université, École d’ingénieurs ou équivalent).
Première expérience (stage, alternance ou CDI) dans les études marketing, le conseil, les panels ou le category management.
Forte appétence pour l’analyse de données et la compréhension des comportements consommateurs.
Maîtrise d’Excel, PowerPoint et outils d’IA.
Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.
Autonomie et esprit d’équipe, avec capacité à construire des partenariats durables.

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille de clients FMCG.
Être l’interlocuteur privilégié des clients et comprendre leurs enjeux business.
Accompagner les clients dans l’exploitation des données consommateurs et des solutions Worldpanel.
Analyser les performances des marques, des catégories et des marchés pour identifier les opportunités de croissance.
Construire des recommandations stratégiques et opérationnelles répondant aux problématiques marketing et commerciales.
Préparer et animer des présentations à forte valeur ajoutée auprès d’interlocuteurs variés.
Répondre aux demandes ponctuelles des clients et assurer un accompagnement tout au long de l’année.
Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la croissance du portefeuille clients.
Identifier de nouvelles opportunités de développement au sein des comptes existants.