Customer Service Manager: Lead Team, Elevate Experience

France Travail; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Manager Service Client pour la région Paris / Île-de-France en CDI. Vous dirigerez et formera une équipe, animerez les ventes de services et assurerez la satisfaction clientèle.

Vous piloterez les indicateurs, analyserez les données et mettrez en place des plans d'action, tout en coordonnant les procédures et le stock pour optimiser l'efficacité du magasin.

Qualifications

• Gestion d'équipe et animation d'une équipe de travail.
• Formation et accompagnement des collaborateurs.
• Pilotage des performances et suivi des indicateurs.
• Satisfaire les clients et développer l'expérience client.

Responsabilités

• Animer et former l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Piloter les performances et analyser les indicateurs clés.
• Organiser et optimiser les processus internes et le service client.
• Contribuer à la politique commerciale et à la satisfaction client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Formation et accompagnement

Analyse et performance

Relation client

Description du poste

France Travail recherche un Manager Service Client pour la région Paris / Île-de-France en CDI. Vous dirigerez et formera une équipe, animerez les ventes de services et assurerez la satisfaction clientèle.

Vous piloterez les indicateurs, analyserez les données et mettrez en place des plans d'action, tout en coordonnant les procédures et le stock pour optimiser l'efficacité du magasin.