Customer Intelligence & Automation Engineer

AssessFirst; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Full remote Europe

Tickets resto Swile

Mutuelle Alan

Participation et épargne salariale

Activités sportives et chèques cadeaux

Accès Worklib coworking

Séminaires annuels

Résumé du poste

AssessFirst recherche un profil analytique au sein de l'équipe produits pour construire des modèles et dashboards centrés sur le client. Vous centraliserez les données et développerez des pipelines analytiques pour améliorer le churn, l'engagement et l'expansion.

Poste en full remote en Europe, avec une rémunération fixe comprise entre 60k et 70k euros annuels et des avantages variés. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes CS et Sales pour concevoir et faire évoluer les produits.

Qualifications

• Esprit analytique et capacité à transformer des données en recommandations concrètes.
• Culture de l'automatisation et création de workflows efficaces.
• Aisance avec les outils d'IA et utilisation au quotidien pour coder et analyser.
• Orientation action et capacité à proposer des solutions utiles et applicables.
• Autonomie et sens de l'initiative, priorisation des sujets et persuasion des parties prenantes.

Responsabilités

• Détecter les signaux et construire des scores churn, engagement et expansion pour anticiper les risques.
• Centraliser la connaissance client et structurer une vue unifiée des interactions et comportements.
• Concevoir et déployer des scénarios d'automatisation déclenchés par des signaux réels.
• Présenter des insights à fort impact au Comex et aux équipes dirigeantes.
• Cartographier les sources de données et résoudre les incohérences dans les données.
• Réaliser 2 dashboards de priorisation opérationnels pour les équipes CS et Business.
• Déployer 3 scénarios d'automation en production (onboarding, réengagement, alerte churn).
• Construire un modèle de scoring de churn couvrant 80%+ de la base active.

Connaissances

Esprit analytique

Culture de l'automatisation

IA / Intelligence artificielle

Builder orienté action

Autonomie et force de proposition

Description du poste

AssessFirst recherche un profil analytique au sein de l'équipe produits pour construire des modèles et dashboards centrés sur le client. Vous centraliserez les données et développerez des pipelines analytiques pour améliorer le churn, l'engagement et l'expansion.

Poste en full remote en Europe, avec une rémunération fixe comprise entre 60k et 70k euros annuels et des avantages variés. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes CS et Sales pour concevoir et faire évoluer les produits.