CRM Project Manager - Strategy & Delivery

Keoni; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Keoni recrute un Business Analyst Project Manager à Paris pour accompagner le développement de la relation client et la mise en œuvre des systèmes CRM dans les dimensions opérationnelles et marketing de l’assurance.

Vous contribuerez à la mise en œuvre de solutions, animerez des ateliers et coordonnerez des équipes tout en assurant l'adoption par les parties prenantes et le reporting aux sponsors.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de projets et pré-projets.
• Connaissance des relations client (ventes) et marketing dans le secteur de l'assurance.
• Adaptabilité et agilité essentielles pour comprendre rapidement les enjeux.
• Esprit curieux et proactif, capacité à proposer et livrer des solutions et innovations.
• Bon relationnel et orientation service client, travail en équipe et communication efficace.
• Rigueur et autonomie avec de solides compétences analytiques et de contrôle.

Responsabilités

• Soutenir et orienter le Développement (Ventes) ou le Marketing pour aligner le SI sur leur stratégie.
• Contribuer à l'amélioration ou à la mise en œuvre des systèmes, solutions et outils et assurer leur adoption par les parties prenantes.
• Participer aux projets et à la maintenance de la feuille de route.
• Étudier les processus métiers, analyser les impacts et soutenir les équipes métiers.
• Conduire des ateliers, coordonner, superviser et motiver les équipes.
• Reporter les avancements des projets aux comités et sponsors.

Connaissances

Gestion de projets

CRM

Description du poste

Keoni recrute un Business Analyst Project Manager à Paris pour accompagner le développement de la relation client et la mise en œuvre des systèmes CRM dans les dimensions opérationnelles et marketing de l’assurance.

Vous contribuerez à la mise en œuvre de solutions, animerez des ateliers et coordonnerez des équipes tout en assurant l'adoption par les parties prenantes et le reporting aux sponsors.