CRM Manager | CDI | Full Remote

Standard Ecom; Paris; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en CRM recherche un(e) CRM Manager pour créer et gérer des stratégies sur Klaviyo, tout en entretenant la relation client. Une expérience d'au moins 2 ans en CRM ou e-commerce est requise. La position est en full remote, offrant une grande autonomie. Joignez-vous à une équipe dynamique pour booster votre carrière.

Prestations

Télétravail

Autonomie complète

Opportunités de carrière

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• Esprit de synthèse et vif intérêt pour le relationnel client.
• Rigoureux(se), curieux(se), proactif(ve) et humble.

Responsabilités

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs pour guider nos designers et copywriters.
• Entretenir la relation client par reporting et appels.
• Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes CRM.
• Proposer de nouvelles initiatives pour renforcer la relation client.

Connaissances

Analyse

Relationnel client

Proactivité

Description du poste

LA STANDARD ECOM, C’EST QUOI ET C’EST QUI ?

La Standard Ecom est une jeune agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme The Bradery, JIMMY FAIRLY, Delsey dans le développement de leurs stratégies CRM. Cela passe par la mise en place d’automatisations emailing, la gestion de newsletters, la création de campagnes WhatsApp, etc.

Au total, au sein de la Standard Ecom, nous sommes une dizaine de personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes ambitions. Nous évoluons toutes et tous dans une organisation en full remote. Tu es libre de travailler d’où tu le souhaites et de t'organiser à ta manière, tant que le travail est fait.

Pour renforcer nos équipes et accompagner la croissance de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un(e) CRM Manager.

INFORMATIONS PRATIQUES

• Lieu : Où tu le souhaites.
• Début : Quand tu peux.
• Contrat : CDI.

CE QUE NOUS OFFRONS

• ✅ La liberté de travailler d’où tu le souhaites.
• ✅ Une autonomie complète dans ton travail.
• ✅ Un boost dans ta carrière.

LES ÉTAPES DE RECRUTEMENT

• 1️⃣ Une rencontre en visio avec Tom (CEO).
• 2️⃣ Une étude de cas à réaliser.
• 3️⃣ Un dernier échange avec la Team dans le cadre d’un call café.

Et ensuite…?

Bienvenue dans la Team de la Standard Ecom !

Vos missions

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo de tes clients sous gestion.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs écrits pour guider nos designers et copywriters dans la création des emails.
• Entretenir la relation client (reporting, appels récurrents, réponse aux questions des clients).
• Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes CRM pour en tirer des enseignements et ajuster les stratégies en conséquence.
• Être force de proposition pour de nouvelles initiatives qui renforceront la relation client.

Vos compétences

• Tu as minimum 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• En plus d'avoir un esprit de synthèse et d'analyse, tu as un vif intérêt pour le relationnel client.
• Tu es rigoureux(se), curieux(se), proactif(ve) et humble.
• Tu as du peps et n’as pas peur de sortir des sentiers battus.
• Tu es impliqué(e), volontaire et ultra motivé(e).

Avantages

• Lieu : Où tu le souhaites.
• Début : Quand tu peux.
• Contrat : CDI.

Agence CRM & Emailing

Nos références : Lunettes pour tous, Chloé, Delsey, The Bradery, JIMMY FAIRLY, Mustela.