CRM Campaign Manager (H/F)

Rossel France; Lille; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois et demi

Prime d'objectif

CSE

Titres restaurant

Télétravail

Résumé du poste

Rossel France, via La Voix du Nord, recherche un référent marketing automation au sein de l'équipe CX à Lille. Vous pilotez les campagnes omnicanales et l'activation des outils comme Selligent, tout en accompagnant les équipes éditoriales dans leurs initiatives.

Vous devez maîtriser HTML/CSS/SQL/JavaScript, travailler en agile et analyser les données pour améliorer les performances et la délivrabilité. Une connaissance de Qiota ou Airship est un plus et le poste est en CDI à temps plein, avec

Qualifications

• Formation supérieure en Marketing digital et/ou développement web.
• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste CRM opérationnel.
• Connaissance Selligent (ou Salesforce/Adobe/Microsoft Dynamics) et Qiota/Airship.
• Compétences HTML, CSS, SQL ou JavaScript et sens analytique.
• Gestion de projet en mode agile et travail en équipe.

Responsabilités

• Référent des outils de marketing automation et campagnes omni-canal.
• Paramétrage des campagnes avec Selligent, ciblages et automation.
• Suivi des KPI de délivrabilité et reporting.
• Accompagnement des éditeurs et formation des équipes.
• Veille des nouveautés et tendances du marché.
• Participation à l’amélioration de l’expérience client avec Qiota/Airship.

Connaissances

HTML

CSS

SQL

JavaScript

Data analytics

Agile project management

Formation

Formation supérieure en Marketing digital ou développement web

Outils

Selligent

Salesforce

Adobe

Microsoft Dynamics

Qiota

Airship

Description du poste

Mieux nous connaître, c'est aussi savoir d'où l'on vient. L'histoire de La Voix du Nord a commencé il y a près de quatre-vingts ans par la création d'un journal clandestin luttant contre la propagande de l'occupant allemand. Depuis, La Voix du Nord n'a jamais cessé d'être un acteur majeur de l'histoire du Nord et du Pas-de-Calais. L'entreprise se réinvente chaque jour pour informer au mieux les habitants de la région avec lesquels elle a toujours entretenu des liens très forts.

https://recrutement.rossel-lavoix.fr/

Rossel France compte 1600 collaborateurs et plus de 100 métiers différents. Il valorise la diversité et s'engage pour un environnement inclusif et respectueux. Sa démarche RSE intègre pratiques éco-responsables et développement continu des collaborateurs. Tous les profils sont encouragés à postuler, avec une priorité donnée à l'inclusion.

L'équipe Customer Experience (CX) de Rossel France part en quête de son futur talent afin de la rejoindre?! Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d'un environnement stimulant vous permettant d'évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous proposons?

Missions principales

Au sein d'une équipe composée de 5 collaborateurs, vous êtes le référent des outils de marketing automation (principalement Selligent), de la mise en place des campagnes omni-canales à l'accompagnement des équipes éditoriales.

• Vous participez à la réflexion autour des campagnes ciblées et personnalisées.
• Vous participez à la mise en oeuvre opérationnelle au travers de différents canaux de communication : email, sms, mobile push, média sociaux, pop-in, ...
• Vous paramétrez des campagnes dans l'outil de marketing automation Selligent, construction des ciblages, et automatisation.
• Vous suivez des indicateurs clés (KPIs) de délivrabilité, de la gestion des performances, et mise en place de reporting.
• Vous paramétrez des outils de marketing automation (Selligent), de paywall dynamique (Qiota) et de gestion de l'expérience client InApp (Airship).
• Vous mettez en place de l'A/B testing.
• Vous accompagnez les éditeurs, gérez des formations, créez des guides ou tutoriels pour les aider à la prise en main.
• Vous suivez l'évolution des nouvelles fonctionnalités et tendances de marché.

Issu d'une formation supérieure en Marketing digital et/ou d'une formation de web developer, vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire ou dans un service CRM opérationnel.

Une bonne connaissance des outils Selligent (ou à minima Salesforce, Adobe, Microsoft Dynamics), Qiota ou Airship est un vrai plus.

Organisé, rigoureux et méthodique, vous aimez la collaboration et le travail en équipe. Vous maîtrisez la gestion de projet en mode agile. Vous avez impérativement des compétences en HTML, CSS, SQL ou JavaScript et une sensibilité Data/analytique.

Autonome, adaptable et curieux, vous démontrez une capacité à comprendre les enjeux d'un groupe media et de la particularité de ce secteur. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Contrat : CDI - temps plein - Agent de maîtrise

Lieu : Lille

Rémunération : Entre 32 et 40kEUR annuel

Avantages : Rémunération sur 13 mois et demi sous condition d'ancienneté, prime d'objectif, CSE, titres restaurant, télétravail...