Coordinatrice d'agence

DOMIDOM; Créteil; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Domidom Créteil recherche un coordinateur ou coordinatrice dynamique pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la planification et de l'organisation des interventions des salarié(e)s en veillant à l’adéquation avec les prestations des bénéficiaires et au respect des procédures internes.

Votre rôle implique de suivre le bon déroulement des prestations, de gérer le planning du personnel, d’assurer l’accueil des salariés et bénéficiaires et de collaborer avec le responsable d’agence sur

Qualifications

• Expérience en coordination de services à domicile ou équivalent
• Bon relationnel et capacités d’organisation
• Connaissance des normes qualité et réglementations du secteur

Responsabilités

• Organiser et coordonner les prestations de services à domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations et assurer la qualité
• Gérer le planning du personnel intervenant et respecter les contraintes
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des salariés et bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence pour les missions commerciales et le contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Connaissances

Coordination

Planification

Relation clients

Gestion planning

Description du poste

Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice dynamique pour rejoindre notre équipe de Créteil. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation les interventions des salarié(e)s en veillant à l'adéquation avec les prestations de nos bénéficiaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir la coordination entre les différentes parties prenantes au sein de l'agence.

Responsabilités :

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue
• Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salariés et des bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes